Homend H289 Robot Süpürge Tekrarlayan Emiş Gücü Düşüşü Ve Şarj Bulamama Sorunu İade Talebi

Karaca Viaport İstanbul mağazasından yaklaşık 5 ay önce Homend h289 model robot süpürge satın aldım. Kısa süre içinde süpürgenin emiş gücü belirgin şekilde düştü ve cihaz şarj istasyonunu bulmamaya başladı.

Ürünü en yakın servise verdim ve yaklaşık 10 gün serviste kaldı, fakat tarafıma herhangi bir sorun tespit edilmediği söylendi. Cihazı tekrar kullanmaya başladığımda aynı problemler devam etti. Bu kez ürün genel merkeze gönderildi ve sonrasında yenisiyle değişim yapıldı ya da yeni ürün verildi. Ancak verilen bu üründe de emiş gücü düşmesi ve şarj istasyonunu bulamama sorunu aynen devam ediyor.

Kısa sürede iki kez sorun yaşamış olmam ve hâlâ aynı problemleri yaşıyor olmam nedeniyle bu ürünün problemli olduğunu düşünüyorum ve artık bu modeli kesinlikle kullanmak istemiyorum. Ücret iadesi yapılmasını ya da fiyat farkını ödeyerek üst model bir cihazla değişim yapılmasını talep ediyorum.

Karaca’nın sattığı ürüne ve müşterisinin yaşadığı bu süreçteki mağduriyete sahip çıkmasını, sorunumu kalıcı şekilde çözecek bir adım atılmasını istiyorum.