to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca uygulamasından 2024 yılında satın aldığım düdüklü tencereyi yaklaşık 4–5 ayda bir kullanıyordum. 28 Temmuz’da düdüklü tencere hava kaçırmaya başladı, patlamak üzereyken son anda kurtuldum, ocak, tavan ve etrafım tamamen su oldu. Ciddi bir güvenlik riski yaşadım ve bunun üzerine servis talebinde bulundum.
Ürünün kapağının tamiri yapılarak bana geri gönderildi. Ancak aynı sorunu 14 Eylül’de tekrar yaşadım ve bu kez değişim talebinde bulundum, ürün yenisiyle değiştirildi. Ne yazık ki 19 Ekim’de yeni gelen üründe de yine aynı arıza meydana geldi. Bu süreçten sonra ücret iadesi talep ettim.
Yaklaşık 15 gün bekledikten sonra 6 Kasım’da ücret iademin yapılacağı söylendi ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Ürünü kredi kartı ile almıştım, ben tekrar arayıp paramın yatmadığını söyleyince, ilk satın alma tarihinden 1,5 yıl geçtiği için kredi kartına iade yapılamayacağını, başka bir hesap kartı IBAN’ı vermem gerektiğini ilettiler. Ben aramasam bu bilgiyi de paylaşmayacaklardı. IBAN’ı tekrar verdim ve 27 Kasım’da iadenin bankama iletildiği, bankaya bağlı olarak 10 iş günü içinde yatacağı söylendi. Defalarca ben arayıp sormadan hiçbir somut adım atılmıyor ve hâlâ para iadem gerçekleşmedi.
Hem defalarca arıza veren, güvenlik riski taşıyan bir ürünle karşı karşıya kaldım hem de uzun süredir ücret iadem için bekletiliyorum. Ücret iademin, verdiğim IBAN’a hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla geciktirilmeden, derhal ve eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Nisan ayında evimizde Karaca marka düdüklü tencere patladı. Mutfakta olmamız büyük bir faciayı önledi. Mutfak dolapları battı. Ocağımız zarar gördü. 5000 TL'ye onardık. Karaca genel merkezi ürünü servise istedi. Bir hafta sonra geri gönderdi. Kapağı onarılmıştı. Biz de geçen hafta ilk kez kullandık ...
Karaca.com üzerinden yaklaşık 2 ay önce 6+8 litre Breve model düdüklü tencere satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra kapaktan su sızdırma sorunu yaşadım ve servise gönderdim. Onarıldıktan sonra aynı sorun iki kez daha tekrar etti ve ürün tekrar servise gitti. Son aşamada ürün için iade kararı v...
04/2024 tarihinde Karaca Perfect Pink İndüksiyon Düdüklü Tencere Seti’ni online alışveriş sitesinden satın aldım. 01/2025’te kullanmaya başladım. Birkaç kullanım sonrası tencere kapağı buharı boşaltmamaya başladı. Firmayı aradığımda siyah renkli bir model ile değişim önerildi, ancak ben ısrarla pemb...
Karaca Quick and Safe 6 litre ve 4 litre birlikte satılan düdüklü tencere setimin kapağı ile ilgili yaşadığım garanti süreci tam anlamıyla hayal kırıklığına dönüştü. 2 Ağustos’ta Karaca web sitesi üzerinden, elimde garanti belgesi de mevcutken, ürünümün kapağı için garanti kapsamında talep oluşturdu...
Yorumlar