to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca markasının “Karaca Alim Çaydanlık Takımı Maxi Siyah” modelini 2 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün henüz iki yıllık garanti süresi içinde olmasına rağmen çaydanlığın iç kısmında paslanma oluştu. Bu sorun üzerine 07.05.2026 tarihinde SRV-1377001-P6C9S numaralı servis...
Karaca’dan Anneler Günü hediyesi olarak aldığım Karaca Retro Emaye çaydanlığımda deformeler ve aşınmalar oluştuğu için ürünü servise gönderdim. Yaklaşık 20 gün ürünü serviste beklettikten sonra bana yeni ürün ya da para iadesi şeklinde iki seçenek sundular, ben de yeni ürün talep ettim. Ancak gönde...
28 Mart 2026 tarihinde Karaca Home Çorlu mağazasından bir çaydanlık satın aldım. 6 Nisan’dan beri bu ürünü İstanbul’daki mağazalardan iade etmeye çalışıyorum ancak hiçbir mağaza iademi kabul etmiyor. Mağazalardaki pos sistemlerinin birbirinden farklı olduğu, bu nedenle ürünü iade alamadıkları ve ben...
03.03.2026 tarihinde Karaca’nın online sitesi üzerinden “Jumbo Lizbon İndüksiyon Tabanlı Çaydanlık” almak istedim. Ürünün fiyatı ürün sayfasında 2.499 TL olarak görünmesine rağmen, ürünü sepete eklediğimde fiyat 4.999 TL olarak yansıyordu. Yani ürüne tıkladığımda gördüğüm fiyat ile sepette çıkan fiy...
31 Ocak’ta Karaca’nın kendi internet sitesinden 2 adet çaydanlık satın aldım. Ürünlerim 3 Şubat’ta kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen aradan 9 gün geçti ve kargom hala bana ulaşmadı. Günlerdir evde kargo beklerken hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Dün akşam kargo firmasına mesaj attığımda, ka...
"Karaca'dan iletişime geçtiler ve ürünü yenisi ile değiştireceklerini ilettiler. Geç de olsa yardımcı olmaları memnun etti. Ancak küçük bir önerim cam materyalden üretilen bir ürünün yedek parçası bulunmalı ki benzer sıkıntılar yaşanmasın."
Karaca Refika Gönlübol cam çaydanlığı yaklaşık bir aydır düzenli olarak kullanıyordum. 07.12.2025 Pazar akşamı evimde, çaydanlık ocağın üzerindeyken ve çay kaynarken, hiçbir müdahalem olmamasına rağmen demlik kısmı aniden patladı. Tüm çay mutfağa döküldü, ciddi şekilde yanma tehlikesi atlattım ve bu...
6 Kasım Perşembe günü Hepsiburada üzerinden m52 satıcısından aldığım Karaca Lemur Borosilikat Cam Demlik 1000ml ürününü teslim aldım. Ürün elime sağlam ulaştı fakat paketi açarken demlik haznesi yere düştü ve kırıldı. Hatanın bende olduğunu kabul ederek, parasıyla yedek demlik haznesi almak istedim....
Karaca Just Coffee Aroma 2 in1 Filtre Kahve ve Çay Demleme Makinesi Lime Green modelinin cam demlik kısmı 1 hafta önce kırıldı. 17.10.2025 tarihinde M...
"Konu şikayetvar.com aracılığıyla çözüme ulaştırıldı, buraya iletildikten 1 gün sonra iade ücretini aldık."
Karaca’dan aldığım Homend Royaltea model çaydanlığım bozulduğu için garanti kapsamında servise gönderdim. Serviste, aynı ürün olmadığı için değişim ve...
15 Ağustos 2025 tarihinde Karaca web sitesi üzerinden Nora Midi çaydanlık siparişi verdim. Ancak bana çaydanlık yerine tost makinesi gönderildi. Sipariş numaram: 91542671. Ürün bana ulaştıktan sonra, 21 Ağustos 2025’te web sitesi üzerinden iade talebinde bulundum ve Karaca müşteri WhatsApp hattı üz...
10 Ağustos’ta Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden Asiye orta boy çaydanlık seti (sipariş no: 91481223) satın aldım. Ürünü 16 Ağustos’ta teslim aldım. Ürünü bankamın bana sağladığı 1000 TL’lik promosyon hakkını kullanarak, toplamda 1049 TL ödeyerek aldım. Ancak ürün elime ulaştığında çaydanlı...
Nisan ve mayıs ayında aldığım iki adet çaydanlıktan birini kendime aldım, ikinci kullanımda karardı ve değişim talep ettim. Değişim için gönderilen ürün ise boyut olarak çok büyüktü. Ücret iadesi talep ederek mayıs ayı başında MNG Kargo ile gönderdim. Diğer ürünü ise Konya Selçuklu Selçuker Mağazası...
Yaklaşık iki ay önce 'Karaca Power Stell, 50 yıl garantili' çaydanlık takımımın suluk kısmının damlatması ve demlik kısmının paslanması nedeniyle incelemesi için kargo ile Karaca'ya gönderdim. Çaydanlığım garanti kapsamında olduğu ve benim çaydanlığımın şu an üretimde olmaması nedeniyle muadili ile ...
Karaca Genel Servis, ürünün iadesini kabul etti. Ürünün Düzce Karaca bayisinden ücretini almam için faturayı WhatsApp aracılığıyla yolladı; fakat Düzce Karaca bayisinde çalışan kişi para iadesini kabul etmedi, ayrıca ürün iadesi ile ilgili kaba tavırlar sergiledi. Karaca müşteri hizmetlerini aradığı...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
