Üç Sipariş İptal Edildi, Tek Mini Çaydanlık Teklifi Haksız

23 Mayıs 2026 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden üç adet ayrı sipariş halinde Karaca Kayra Midi Black çaydanlık satın aldım. Sipariş numaralarım sırasıyla 96348298, 96348733 ve 96348953 olup, her bir ürün için 249,99 TL ödeme yaptım. Ancak bu siparişlerim, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Karaca tarafından kendiliğinden iptal edildi.

İptal sonrası WhatsApp üzerinden şikayet kaydı açtırdım. Ardından Karaca tarafından telefonla arandım ve üç adet Karaca Kayra Midi Black çaydanlığımın yerine muadil olarak sadece bir adet Emsan Mini Alin çaydanlık takımı göndermek istedikleri söylendi. Ben midi boy ürün sipariş etmişken, bana mini boy bir ürün teklif edilmesini ve üç ayrı siparişimin karşılığında yalnızca bir ürün sunulmasını kabul etmiyorum.

Diğer müşterilere muadil çözüm sunulurken, verdikleri sipariş adedi kadar ve midi ya da büyük boy Emsan çaydanlık için ekstra kupon tanımlandığını öğrenmiş olmama rağmen, bana yalnızca tek bir mini boy çaydanlık teklif edilmesi adil ve eşit bir uygulama değildir. Verdiğim üç adet Karaca Kayra Midi Black çaydanlık siparişi karşılığında, aynı nitelikte veya gerçekten denk sayılabilecek bir muadil çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.