to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca markasına ait Karaca glass tea XL 2in1 cam çay makinesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde ürün tam 5 kez arızalandı. Sürekli aynı veya benzer arızaları vermesi nedeniyle üründen hiçbir şekilde verim alamadım. Her arızada ürünümü garanti kapsamında kargo ile servise gönderd...
"Geri dönüş için teşekkür ederim. İnşallah çözüm çabuk olur"
Karaca’nın kendi online mağazasından yaklaşık 8–9 gün önce sipariş verdiğim, 18’inde teslim aldığım Karaca Connect 4’ü 1 Arada Konuşan çaycıyı Wi-Fi ö...
Karaca markasına ait Karaca Berry Tea XL çay makinesini 2024’ün sonlarına doğru aldım ve ürün garanti süresi içinde tam 3 kez aynı arızayı vererek ısıtma yapmamaya başladı. Her seferinde ürünü kargo ile servise gönderdim. Sürekli arıza veren bir ürün olduğu için artık tamir değil, değişim ya da ücre...
"Karaca konu ile ilgilendi, ideal teknik firması da sağ olsun dönüş sağladılar. Sorunu ücret almadan çözdüler. Teşekkürler."
Yaklaşık 3–4 yıl boyunca severek ve sorunsuz kullandığım Karaca Çaysever makinem 05.11.2025 tarihinde arıza yaptı. Ertesi gün cihazı, Karaca’nın kendi...
"Merhaba, Ürün iade sürecimde gösterdiğiniz ilgi ve hızlı çözüm için Karaca firmasına teşekkür ederim. Sorunsuz bir şekilde para iademin gerçekleştirilmiş olması memnuniyet verici. İyi çalışmalar dilerim."
29 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı firma Karaca Züccaciye olan Karaca markalı bir çaycı satın aldım. Ödemesini yaptığım halde ürünüm f...
Karaca’dan 17 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 4000 Pro max çay demleme makinesi satın aldım. Yaklaşık bir aylık kullanım sonunda çaydanlığın sarı kısımlarında renk atması ve soyulmalar oluştu. Bunun üzerine Karaca WhatsApp hattı ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünü kendi teknik servisle...
13.12.2023 tarihinde İstanbul Karaca Galataport mağazasından “Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Çay Makinesi Chrome” satın aldım. Ürün daha garanti kapsamı bitmeden arızalandı ve 23.11.2025 tarihinde teknik servise gönderdim. Servis fişinde teknisyen tarafından “ürünün gövdesi komple kırık ve kart ...
Karaca’dan çaycı aldım ve yaklaşık 1,4 yıldır kullanıyorum, ancak ürün aldığım ilk günden beri sorunlu. Ürünün LED ışıkları yanmıyor ve yüksek kaynama modunda çalışırken otomatik olarak atma yapmıyor. Hem güvenlik hem de kullanım açısından sıkıntı oluşturan bu sorun beni oldukça mağdur ediyor. Ürün ...
"Çözüm odaklı olduğunuz için teşekkürler"
1 Ekim Salı günü uygulama üzerinden, mağazadan aldığım çaycının kırık olması nedeniyle değişim talebinde bulundum. Talep üzerine müşteri hizmetleriniz telefon ile bana ulaşıp en yakın Karaca mağazasından değişim yapabileceğimi söyledi. 4 Ekim Cuma günü bana en yakın Karaca mağazası olan Ankara Çanka...
Merhaba, 23.08.2023 tarihinde Karaca'nın mobil uygulamasından 1 adet çaycı aldım. Çaycı 3 ay içinde demliğinin plastiği ayrıldı, altı kettle olan bölümü temassızlık yaparak suyu kaynatmadan mavi ışığa dönüyordu. Servise gitti, demlik değişti, altı tamir oldu. Kettle yine aynı arızayı verdi. Tekrar 2...
18.04.2024 tarihinde İstanbul Marmara Park Karaca mağazasından yaptığımız alışverişte aldığımız tost makinesi yanında hediye olan çaycı makinesi gönderilmedi. Aldığımız diğer ürünlerde de sorunlar yaşamaya başladık bozulmaz çizilmez dedikleri tava takımı renk atmaya başladı granit tencere takımının ...
28 Şubat tarihinde Adana Karaca outlet mağazasından çaysever. Aldım Mardin de ikamet ettiğim için 06.03.2024 tarihinde denemek için su doldurduğumda ürünün su akıttığını gördüm ve hiç kullanmadan Mardian Mall AVM deki mağazaya gittim ürünü alamayacakları hafta içi gelmem gerektiğini söylediler evim ...
30.05.2023 tarihinde Karaca İzmir Optimum mağazasından Karaca Robotea Pro4 konuşan çay makinesi satın aldım. Ancak bir ay sonra makine, çay demlemek y...
Karaca retro 1900W cam çaycımın üst demliği kırıldı. Yedek parça temin etmek istiyorum ancak tokat mağazası asla İLGİLENMİYOR, Karaca müşteri hizmetleri de cevap vermiyor. Paramla yedek parça bile alamıyorum. İletişim bile kuramıyorum. Çevremdeki herkese bu durumu ileteceğim! Bilerek telefon açmayan...
Karaca Kuzu Effect AVM'den 17.10.2023 tarihinde Çaysever Pro Çay makinesi satın aldım. Eve gelip kullanmaya çalıştığımda cihazın suyu kaynattığını ancak demleme yapmadığını fark ederek müşteri hizmetlerine konuyu ilettim ve ücret iadesi talep ettim. Müşteri hizmetleri de iade süreci için ürünü önc...
Karaca Armada mağazasından bir tea break çay makinesi aldım rose rengi olmadığı için adrese gönderelim 1 hafta da eliniz de olur dendi. 10 gün sonra gelmeyince tekrar mağazaya gittim çünkü müşteri hizmetleri soytarılığından bir yere varmak mümkün değil mağaza telefonu açılmıyor. Tekrar yazıyor genel...
İzmir Agora AVM Karaca mağazasından 11 Mayıs 2023'te haziran ayının ilk haftası teslim edilmek üzere çay makinesi aldık ancak haziranın ilk haftası arayan soran olmayınca mağazayı aradık. Uzun uğraşlardan sonra nihayet telefona bakan oldu. Haziranın 2. haftası teslim edilecek dendi. Bugün yani 14 Ha...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
