Blender Silikon Parçası Kırıldı, Yedek Parça Temin Edilemiyor

Karaca Cookplus Smoothie Blender 751 model blenderımı yaklaşık bir yıl önce İstanbul Özdilek AVM içindeki Karaca mağazasından satın aldım. Kısa bir süre sonra ürünün iç kısmındaki silikon parça kendi kendini parçaladı ve bu nedenle sıvı akıtma sorunu oluştu, o günden beri ürünü kullanamıyorum.

Sadece bu silikon parçanın değişmesiyle çözülebilecek bir sorun olmasına rağmen, parça temini konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Özdilek AVM’deki Karaca mağazasına gittiğimde, bu ürünü artık satmadıklarını ve ilgili yedek parçayı da temin edemeyeceklerini söylediler. Ürünün tamamı çalışır durumdayken, sadece küçük bir silikon parça yüzünden blenderı kullanamamak ve yedek parçaya ulaşamamak beni mağdur ediyor.

Karaca’dan, bu silikon yedek parçanın tarafıma temin edilmesini veya bu sorunun makul bir şekilde giderilmesini rica ediyorum. Ürünü yeniden sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli desteğin verilmesini bekliyorum.