to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden şubat ayında Karaca İnoks 1,5 litre cam hazneli, 1000 watt Smoothie blender satın aldım. Ürünün cam haznesinin altında bulunması gereken plastik conta eksik çıktı. Bu conta olmadığı için ürün sıvıyı akıtıyor ve blender şu an hiç kullanılamaz durumda. Sipariş numaram 11036285266’dır.
Eksik parça için önce Hepsiburada’ya ve satıcıya bilgi verdim, ardından Karaca müşteri hizmetlerini aradım. Karaca müşteri temsilcisi beni AVM içindeki Karaca mağazalarına yönlendirdi, mağazalardan yedek parça tedarik edildiğini ve sipariş verildiğini söyledi. AVM içindeki Karaca mağazasına gittiğimde ise böyle bir işlem yapılmadığı, Karaca müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği ve Karaca’nın web sitesi üzerinden parça temin etmemin söylendiği ifade edildi.
Karaca’nın web sitesine girdiğimde ihtiyaç duyduğum plastik contanın satılmadığını gördüm. Müşteri temsilcisi bir şeye hakim değil, sürekli başkasına soruyor, net bir çözüm sunamıyor. Daha önce de Karaca ile sorunlar yaşadım ve artık gerçekten markadan soğumuş durumdayım. Aldığım ürünü basit bir conta sebebiyle kullanamamak ve kimsenin sorumluluk almaması kabul edilebilir değil.
Eksik olan plastik contanın ücretsiz şekilde temin edilmesini ve ürünümü sorunsuz kullanabilecek hale getirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesi ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Karaca İnox 1.5 litre cam hazneli smoothie blenderımın bıçak kısmı benim hatam sonucu bozulduğu için ücretini ödeyerek yedek parça talebinde bulundum, ancak yaklaşık 2 aydır bu kadar basit bir talep için bile çözüm alamıyorum. İlk olarak WP müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü AVM mağazasına tesli...
27 Nisan 2025 tarihinde Karaca Online işlemlerden Karaca İnox 1.5 litre cam hazneli smoothie blender satın aldım. Ürünü ikinci kez kullandığımda alt haznesinden sıvı kaçırmaya başladı. Defalarca Karaca müşteri hizmetlerini aramama rağmen cevap veren olmadı. Karaca'nın Antalya'da bulunan teknik servi...
Yaklaşık 5 yıl önce Karaca Inox Powermix Smoothie Blender 1801 modelini satın aldım. İki ay kadar önce ürünün cam haznesi sadece elde bulaşık yıkarken aniden çatladı. Herhangi bir çarpma, düşme ya da darbe olmamasına rağmen kendi kendine çatlaması beni zaten şaşırttı. Ardından hem Karaca müşteri hi...
Karaca’dan aldığım Karaca Dijital Ekran Inox Smoothie Blender Silver 1800 W model ürünün cam sürahisinin altındaki plastik kısmı çatladı. Bunun üzerine ürünü 11.11.2025 tarihinde servise gönderdim. Ürünü serviste bekleme süresi 21 iş günü olmasına rağmen tam olarak 53 gün sonra ürün bana geri gönder...
Hepsiburada 
Yorumlar