Karaca Bio Granit Steel Tencere Setinde Kabuk Kalkması Ve Paslanma Sorunu, Yetersiz Müşteri Hizmeti


19.09.2024 tarihinde Karaca Viyana şubesinden satın aldığım Bio Granit tencere setinin iç yüzeyleri birkaç aydır soyulmaya başladı ve artık yemeklerin içine bile parça parça kaplama dökülüyor. Sağlık açısından ciddi anlamda endişe duyuyorum ve ürünü güvenle kullanamaz hale geldim.
Ürünle ilgili atu 76815724 ve 00190011909400028313 barkod numaralarım mevcut. Karaca’ya yazılı olarak ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hem sağlık riski hem de ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle, tencere setimin yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.


2021 yılında Karaca online mağazasından çeyizim için aldığım Bio Granit Amos 7 parça tencere setini yaklaşık 1 yıldır ara sıra kullanıyorum. Tencere ve tavaları elde yıkamama rağmen, hem tencerede hem de tavada kaplamalarda soyulmalar meydana geldi. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen bu şekilde bir so...
2021 yılında Karaca mağazasından çeyizim için aldığım Bio Granit tencere setini 2023 yılında kullanmaya başladım. Fazla yemek yapan biri olmadığım için ayda en fazla 3 kez kullandım. Yaklaşık 6 ay önce tencerelerimin diplerinde soyulmalar başladı ve zamanla tüm tencerelerde aynı sorun ortaya çıktı. ...

2021 yılında Denizli Karaca mağazasından çeyizim için Karaca Bio Granit tencere seti aldım. Diğer pek çok kişi gibi ben de evlenmeden önce tüm mutfak ürünlerimi Karaca’dan tamamladım ve markaya güvenerek tercih yaptım. Temmuz 2024’te evlendim ve seti kullanmaya yeni yeni başladım. Ürünleri makineye ...

04.09.2025 tarihinde Karaca'nın internet sitesinden Bio Granit Defne v2 tencere seti satın aldım (Sipariş No: 91719560). Ürün elime ulaştığında tencere kapaklarından birinin tencereye tam olarak oturmadığını fark ettim. Diğer tencerelerde böyle bir sorun yok, sadece bir tencerede bu problem mevcut. ...
Yorumlar