Karaca’nın Will Lüsterli Kupalarında Güvenlik Sorunu Ve İade Talebi
"Marka şikayetimle ilgilendiği için teşekkür ederim mağduriyetim giderildi"



"Marka şikayetimle ilgilendiği için teşekkür ederim mağduriyetim giderildi"



"İlgili ve alakalı davranışlarından dolayı teşekkür ederim"
Karaca online mağazasından 28 Aralık tarihinde 2 adet Karaca Colorato 6'lı ...su bardağı seti (toplam 12 adet bardak) satın aldım. Bardakları bir süre ku
Karaca mobil uygulaması üzerinden verdiğim 95328443 numaralı siparişimde, 12 adet kristal kadeh satın aldım. 17 Mart Sal...ı günü kargoyu teslim aldığımda, ürünlerin hiçbir koruyucu malzeme kullanılmadan, pat pat ya da benzeri bir koruma olmadan dümdüz kutuya konulduğunu gördüm ve kargoyu açarken çekti

"Üç gün içinde gayet nazik bir üslup ile aranarak çözüm odaklı iletişim kuruldu. Serinin inceleneceği bilgisi verildi. Hediye çeki talebi yapıldı fakat benim için araştırma ve çözüm odaklı yaklaşım önemli olduğu firmaya söylendi. İletişime geçirilen Karaca genel yönetime teşekkür ediyorum. İletisim ve çözüm odaklı olmaları çok nazik bir yaklaşım içinde süreç ilerledi. Teşekkür ediyorum.🌸"
Merhaba, Karaca'dan 09.02.2026 tarihli sipariş numarası 94822586 olan gönderimde 4 adet ürün sipariş etmiştim. Bunları...n 2 adetini Cargox denilen bir firma ile diğer 2 sini PTT Kargo ile gönderim yaptılar. PTT Kargo ile gönderdikleri elimize ulaştı geldi ancak cargox firması ile gönderdikleri ürünl
Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden 5 Mart tarihinde lahmacun ve pide pişirme makinesi siparişi verdim. 10 Mart’t...a kargom teslim edildi ancak kutuyu açtığımda içinden sipariş ettiğim ürün yerine bardak takımı çıktı. Böyle bir hata ile karşılaşmak gerçekten şaka gibi bir durum. Sipariş numara
Karaca’nın kendi internet sitesinden 25 Şubat 2026 tarihinde 6 adet Palmiye meşrubat bardağı siparişi verdim, 800 TL öde...me yaptım ancak kargodan paketi açtığımda sadece 3 adet bardak çıktığını gördüm. Ürünler eksik gönderilmişti ve bu siparişe ait numaram 95069923’tür. Ayrıca daha önce, 1 Kasım 202
Eskişehir Tepebaşı Espark AVM’deki Karaca mağazasından nişanlımla birlikte 2025 yılında alışveriş yaptık ve üzerinden en... az 3 ay geçmiş olmasına rağmen yaşadığımız sorun hâlâ çözülmedi. Bu alışverişte toplamda 36’lı bardak seti satın aldık. Bu kapsamda 12 adet Etna kadeh bardağın sonradan teslim edi
Yaklaşık 3 yıl önce internet pazaryeri üzerinden Karaca markasına ait Coffee Art 1353 isimli, 000001000000138001 ürün ko...dlu espresso kahve makinesini satın aldım. Cihazın öğütülmüş kahve koyma haznesi olan kollu filtre aparatını zaman içinde ben deforme ettim ve Karaca’nın satış öncesi özellikle vur



Karaca Online üzerinden 4 Şubat tarihinde 94733445 numaralı siparişimle aldığım Karaca Akroma transparent su bardağı ve ...kadeh seti 7 Şubat’ta elime ulaştı. Kargo paketini açtığım anda bardakların ağız kısmındaki yaldızların yer yer soyulmuş olduğunu fark ettim. Ürünleri ilk yıkamamdan sonra ise bu s


"İlginiz ve çözümünüz için teşekkürler."
Karaca’nın kendi internet sitesinden bir hafta kadar önce bir kahve takımı ...satın aldım. Ürün elime ulaştığında fincan ve tabaklarda çizikler ve çatlak

"Sorunum çözüldü."
19 Aralık 2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden Serene 7 parça su takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 haf...ta sonra, ilk kullanımımda bardaklarda renk atması sorunu yaşadım. Bunun üzerine ürünü 2 Ocak’ta incelemeye gönderdiğim halde, süreçte ciddi bir hata ve ihmalle karşılaştım. Taraf
Karaca’dan 94373456 numaralı online siparişimle aldığım meşrubat bardaklarından biri 17.01.2026 tarihinde teslim aldığım... kargoda kırık çıktı. Bardağı tekli ürün olarak, fiyatlandırması da tekli olacak şekilde satın almıştım. Yaşadığım sorun üzerine Karaca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana 6 ade

28/12/2025 tarihinde N11 üzerinden Karaca Mağazası’ndan Karaca Colorato 6’lı renkli su bardağı seti sipariş ettim, ancak... bu ürün hâlâ tarafıma ulaşmamıştır. Günlerdir bilgi beklememe rağmen Karaca tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmamaktadır. N11 sistemindeki sipariş numaram 883360649777’di
"Firma tarafından mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
Temmuz 2025’te Karaca Online üzerinden satın aldığım 6’lı bardak setini iade ettim. Ürün kargo ile depoya gönderildi ve ...sistemde depoya teslim edildiği de görünüyor olmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Siparişime ait 91126241 numarası üzerinden defalar
03.12.2022 tarihinde Karaca Edremit Novada AVM mağazasından, ödemesini mağazada yaparak rcr Melodia kristal kadeh 12 ade...t 270 CC satın aldım. Başka bir şehirde ikamet ettiğim için ürünlerin kargo ile gönderileceği söylendi ve ödeme tarafımdan eksiksiz şekilde yapıldı, bu alışverişe ait ödeme fişi el
Karaca’dan mağazadan 48 adet bardaktan oluşan bir takım satın aldım. Devamını online olarak da alabileceğimi söyledikler...i için kalan bardak ihtiyacımı internet sitesi üzerinden sipariş verdim ancak ürünler kırık şekilde teslim edildi. Müşteri hizmetlerine sadece WhatsApp üzerinden ulaşabildiğim içi
"Teşekkürler"


"Duyarlılığından dolayı markaya teşekkürler."