Aynı Ürün 3.800 TL’ye Satıldı, 2.300 TL’de Online - İade Reddi

01.09.2026 tarihinde Kahramanmaraş Türkoğlu Hasırcıoğlu AVM’de bulunan bir mağazadan Karaca Hatır Neo-S adlı kahve makinesini satın aldım. Ürünü bana 4.100 TL civarı bir fiyattan indirim yaptıklarını söyleyerek 3.800 TL’ye sattılar. Ancak hemen yan tarafta başka bir mağazaya girdiğimde aynı ürünü indirimsiz 2.500 TL’ye gördüm. Ayrıca Karaca’nın kendi internet sitesinde de aynı ürünün 2.300 TL’ye satıldığını fark ettim.

Bu kadar büyük fiyat farkının normal olmadığını düşünüyorum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum. Ürünü iade etmek istediğimde ise “Ürünü almışsınız, geri iade yok” denilerek talebim net bir şekilde reddedildi.

Hem yüksek fiyatla satış yapılması hem de sonrasında iade talebimin hiçbir şekilde değerlendirilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünün iadesi ile ödediğim 3.800 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini veya en azından fahiş fiyat farkı konusunda makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.