Arızalı Karaca Konuşan Çaycı Tamir Edildiği Söylense De Çalışmıyor İade Değişim Reddedildi

Yaklaşık 1 sene önce Karaca konuşan çaycı aldım. Ürünün garantisi devam ederken yaklaşık 1,5 ay önce Ankara Yenimahalle a City AVM’deki mağazaya, suyu ısıtmadığı için arızalı olarak götürdüm. Ürünü 15 gün sonra teslim ettiklerinde yapıldığı söylendi ancak eve getirip denediğimde yine suyu ısıtmadığını gördüm, yani hiçbir şekilde düzelmemişti.

Mağazaya tekrar durumu bildirdiğimde ürünün iadesini ya da birebir değişimini talep etmeme rağmen bunu kabul etmiyorlar. Hem ürün arızalı hem de çözüm sunulmuyor. Karaca’dan gerçekten çok mağdur oldum, aynı sorunu başka müşterilerin yaşamaması için de bu durumu özellikle belirtmek istiyorum.

Arızalı olan bu konuşan çaycım için ücret iadesi ya da sorunsuz çalışan yeni bir ürünle birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.