to read complaints and reviews, or file yours.
Acity Alışveriş Merkezi kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 15 şikayette baskın sorun ürün kusurları ve iade reddi: müşteriler satın aldıkları ürünlerin kısa sürede deforme olduğu ve değişim taleplerinin karşılanmadığı belirtiliyor. %40'lık dilimde yer alan ayıplı ürün bildirimlerine, %33,3 payla iade ve değişim taleplerinin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği aktarılıyor. Kullanıcılar ayrıca, %26,7 paya sahip personel davranışlarının kaba olduğu ve ortak alanlarda temizlik eksikliği nedeniyle fiziksel riskler oluştuğu ifade ediliyor.
Şikayetim üzerine AVM nin hızlı ve gerçekten özenli bir şekilde talebimi düzeltmesi çok hoş bir davranış oldu resim ve videolarla da gerekli işlemin yapıldığını tarafıma ilettiler teşekkür ederim.
17 Mayıs günü saat 17.30–18.00 arasında Ankara Acity AVM içerisinde yer alan DeFacto mağazasında yaşadığım kaba ve saygı...sız personel davranışını paylaşmak istiyorum. Mağazada deneme kabininde kıyafet denerken, kabin bölgesinde görevli iki erkek personelden biri yüksek sesle ve azarlar bir üslupla,
Ankara Yenimahalle Acity AVM Ceyo mağazasından 04.12.2025 tarihinde 3.200 TL ödeyerek 0707bej45 model ortopedik ayakkabı... satın aldım. Ürünün garanti süresi 1 yıl olmasına rağmen, 4 aydan daha kısa bir normal kullanım süresi içinde ayakkabıda ciddi deformasyonlar oluştu. Özellikle taban kısmında çatl
Ankara Acity Outlet Mavi mağazasından 1 Ocak ve 11 Ocak tarihlerinde toplam iki adet kot pantolon satın aldım. Pantolonl...arın ikisi de yaklaşık iki ay gibi kısa bir kullanım süresinde ağ ve kemer kısmından deforme olup yırtıldı. Ürünler için ödediğim bedel yaklaşık 1300 TL idi. Yaşadığım sorun üzeri
21.03.2026 tarihinde akşam saat 17.00 civarında Ankara Acity AVM içindeki eğlence adası oyun alanına oğlumla birlikte gi...ttim. Çocukların oyun oynadığı alana girdiğimizde alanın inanılmaz derecede pis olduğunu, kaydırakların kırık ve yamuk olduğunu, bu haliyle kaydıklarında çocuklara zarar verebilece
14.03.2026 tarihinde saat 16:01 civarında Ankara Acity AVM’de bulunan Öküz Burger şubesinde kızım için Cheese Burger men...ü siparişi verdim. Siparişimi beklerken kasanın olduğu bölümden hazırlık sürecini uzaktan takip ettim ve hijyen açısından beni çok rahatsız eden bir durumla karşılaştım. Ürünü haz
Zenora’dan Acity AVM’den aldığım Altınel kollu sandalye daha elime ilk ulaştığında üzerinde boya atmaları ve kaynak yerl...erinde fazla çapak olması nedeniyle kusurlu durumdaydı. Ürünü teslim aldıktan sadece iki gün sonra ise sandalyenin ayak pabucu kırıldı. Bu süreçte defalarca kez hem mağaza hem de
Kasım 2025’te Ankara Acity AVM içindeki Korkmaz mağazasından Korkmaz Flora çaydanlık satın aldım. Ürünü alır almaz kısa ...süre içinde çaydanlığın dış kısmında lekelenme ve paslanma oluştu. Sadece bir hafta gibi kısa bir sürede bu şekilde bozulması, pas atması beni hem sağlık açısından endişelendirdi h
Acity Outlet'teki Sitare Tesettür mağazası hakkında şikayetçiyim. Tüm mağazalarda neredeyse her gün indirim vardır ve in...dirimli ürün alsanız da iade veya hediye çeki gibi tüketiciyi zor duruma sokmayacak haklar vardır. Geçen hafta içinde anneme ve kardeşime de hediye aldığım, toplam 8.935,77 TL tuta
14.11.2025 tarihinde Ankara Acity AVM’den aldığım Polo marka kabanın fermuar üstündeki çıtçıtlarında kısa süre içinde so...run yaşamaya başladım. Ürünü 30 Aralık’ta tadilat için mağaza üzerinden gönderdim; yaklaşık bir iş günü sonra tarafıma geri teslim edildi. Ancak ürünü aldıktan 6–7 gün sonra aynı p
Ankara Acity AVM’de bulunan Defne Çiçekçilik tarafından düğün günü mağdur edildik. Daha önce defalarca alışveriş yaptığ...ım için Defne Çiçekçilik’i bir yakınıma tavsiye ettim. Düğün arabası süslemesi için randevu alındı ve belirtilen süreden yaklaşık 1,5 saat önce işletmeye gidildi. Süslemenin yaklaş
2024 yılında Acity AVM Karaca mağazasından 10 yıl garantili Bio Diamond tencere seti satın aldım. Kısa süre içinde tence...reler tamamen eğildi, derin çizikler oluştu ve kenarlarında soyulmalar meydana geldi. Ürünü bu şekilde garantiye gönderdim ve servis sürecinde tamir edildiği, evime teslim edileceğ
Yaklaşık 5–6 yıldır düzenli olarak gittiğim Gimat’taki Simit Dünyası Acity AVM şubesinde az önce yaşadığım bir olaydan d...olayı büyük hayal kırıklığına uğradım. Her zaman tercih ettiğim bir yer olmasına rağmen bugün gördüğüm tutum esnaflığa hiç yakışmadı. Ayçöreği ve çay siparişi verdim, ikinci çay d
"Şikayetim üzerine AVM nin hızlı ve gerçekten özenli bir şekilde talebimi düzeltmesi çok hoş bir davranış oldu resim ve videolarla da gerekli işlemin yapıldığını tarafıma ilettiler teşekkür ederim."
01.09.2025 tarihinde, Acity AVM’de bulunan Caffee di Toe şubesinde kasada görevli personellerin ilgisiz ve laubali davra...nışlarıyla karşılaştım. Özellikle bu kişilerden birinin müdür olduğunu öğrendim ve yaşadığım rahatsızlığı kendisiyle paylaştığımda, bana karşı kaba tavırlar sergiledi. Bu durumdan
8 Ağustos 2025 tarihinde Ankara a City AVM’ye ailemle birlikte geldim. AVM genelinde klimalar çalışmıyordu ve içerisi aş...ırı derecede sıcaktı. Özellikle çocuklarım oyun katındaki trambolinde oynarken terden piştiler, bu durum hem sağlık açısından hem de Konfor açısından çok olumsuzdu. Dışarıda hava 4
Sıcaktan alışveriş yapmak mümkün değil; ne sıcakta yemek yenilebiliyor ne de alışveriş yapılabiliyor. AVM, klimalarını a...çmalı! İçerisi havasız ve bunaltıcı, oturduğunuz yerde terlemeye başlıyorsunuz. Tuvaletler ise hiç hijyenik değil. Gitmeye değecek bir yer değil, nefes bile alınmıyor.
Acity AVM yemek katında böyle bir sıcak görmedim. Yemek katında klimalar çalışmıyor insanlara bu havada işkence yapılıyo...r. Ailemle gelip mağdur oldum. Ben masamda oturup yemek yerken bile bu haldeyken orada çalışanların halini düşünemiyorum. Gerekenin yapılmasını istiyorum. Tabi ciddiye alınırsa.
Acty AVM'nin yemek katında sıcaktan nefes bile alamıyoruz. Bu sıcakta klimalarının çalışmamasını aklim almıyor. Çocuğuml...a birlikte geldik oyun alanına girdik onu beklerken baygınlık geçirecektim. Acilen bir yetkilinin bu mağduriyete bir çözüm bulması gerekiyor. Bir daha asla gelmem
Ailemle yemek yemeye geldim ve çok pişman olduk. Yemek katı o kadar sıcaktı ki, tatilde bile bu kadar yanmadım. Yemek ye...rken kendimi saunada hissettim. Hayatımda böyle bir alışveriş merkezi görmedim. Gitsinler Ankara'daki alışveriş merkezlerini gezip baksınlar. Denetlenmesi gereken bir AVM, gereğini
Acity alışveriş merkezinin yemek katı çok sıcak müşteri olarak yemek yenmiyor bir daha bu AVM'ye gelmek bile istemiyorum... ne ben ne ailem sıcaktan yemeğimizi bile yiyemiyoruz. Yemek yemeyi geç insanlara hiç mi saygınız yok sıcaktan havale mi geçirelim? Derhal yetkililerin müdahale etmesi gerekiyor.
A city AVM yemek kati klima yetersiz. Aşağı katların klimaları gayet iyi ama yemek kati yanıyor. Acilen havalandırma ve ...klimaların daha verimli çalışması gerek. Yemeğimizi yerken ya da gezerken çok rahatsız oluyoruz. Sıcaktan o katta durmak istemiyoruz.
Merhaba, Acity Alışveriş Merkezi Popeyes'ten ekonomik menü aldım, 130 TL ödedim ve paket istedim. Paketten çıkan patates... tam bir hayal kırıklığıydı; neredeyse dişimi kıracaktı. Beklemiş yağda kızartılmış, sağlıksız bir patates geldi. İnsana verilen değer bu kadar mı düşük? Hasta edecek düzeyde patat
