to read complaints and reviews, or file yours. 
3348768966 PNR numarası ile 1.400 TL ödeyerek Kamil Koç’tan Samsun Terme’ye giden bir otobüs bileti aldım. Bileti daha sonra iptal ettirip ücret iadesi talep ettim, ancak iade yapılmayacağı, bunun yerine 6 ay geçerli bir referans numarası tanımlandığı söylendi. Bu referans numarası ile 29.04.2026 t...
29 Nisan Çarşamba günü saat 14:00’teki Ankara–Karabük seferine binmek için, Obilet’te görünen 14:00 seferine güvenerek 13.30’da AŞTİ’ye geldim ve bileti nakit almak üzereydim. Sabah kontrol ettiğimde otobüsün koltuklarının yaklaşık yarısı dolu görünüyordu. Ancak AŞTİ’ye geldiğimde bu seferin hiçbir ...
27 Nisan 2026 tarihinde saat 14.30 Afyonkarahisar–Antalya seferi ile Kamil Koç otobüsünüzle yaptığım yolculukta, bagaja verdiğim valizim tekerleği kopmuş şekilde tarafıma teslim edildi. Valizim yolculuk öncesinde sağlamdı ve muavinin, valizi bagajdan indirirken gözümün önünde sert şekilde çarparak i...
27 Nisan 2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den Bursa’ya 08.30 Kamil Koç seferi için bilet aldım. Bilet bilgilerim PNR 3349404878, koltuk numaram ise 12 idi. Bileti aldığım görevli Ankara’da beni yanlış perona yönlendirdi, olmam gereken peron ile söylendiği peron farklı katlardaydı. Kendi çabamla etrafa sor...
27.04.2026 Pazartesi günü Bursa Otogar’dan Çanakkale/Çan istikametine gitmek üzere Kamil Koç firmasından saat 11.30 kalkışlı, PNR numarası 3348681803 olan, plakası 16 al 701 olan otobüs seferinden 74 yaşındaki annem ve 84 yaşındaki babam için bilet aldık. 11.30’da kalkması gereken otobüs rötarlı ola...
28 Nisan’ı 29 Nisan’a bağlayan gece annem için Kamil Koç’tan İstanbul–Ankara gidiş, Ankara–İstanbul dönüş olmak üzere 3349870781 PNR kodlu, gidiş saati 04.30, dönüş saati 19.00 olan biletleri satın aldım. Sefer saatine yaklaşık 3 saat kala, gecenin bir yarısı telefonumuza “zorunlu sebeplerden dolayı...
28.04.2026 tarihinde Kamil Koç firmasından İzmir – Sinop arası, plakası 34 fvk 260 olan otobüse bilet aldım. Seferin saat 19.00’da kalkması gerekirken otobüs hiçbir açıklayıcı bilgilendirme yapılmadan saat 20.00’de hareket etti. Yol boyunca araç sürekli arıza yaptı, otobüs zaman zaman iterek çalışt...
Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden 26 Nisan 2026 Pazar günü saat 21.30 seferi için almış olduğum 989 TL tutarındaki bileti iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma para iadesi yapılması gerekirken, benim herhangi bir tercihim ya da onayım olmadan kendi kendilerine kupon tanımlandığını gördüm...
29 Nisan günü saat 12.20’de İstanbul Alibey’den Aydın’a yaptığım Kamil Koç seyahatinde 4 numaralı koltukta yolculuk ediyordum. Seyir halindeyken otobüsteki muavin, defalarca kez gizlice telefonuma baktı, sürekli bana baktı ve göz kırparak son derece rahatsız edici bir davranış sergiledi. Yol boyunca...
17:00’de Ankara’dan Kamil Koç ile yaptığım İstanbul Esenler Otogarı seferimde, 6 saat 25 dakika süreceği yazan yolculuk yaklaşık 7,5 saat sürdü. Yol boyunca hem şoförün hem de muavinin sigara içmesi hem sağlığımı hem de konforumuzu ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Esenler’e vardığımızda servis için ...
28.04.2026 tarihinde saat 23:01 kalkışlı İzmir–Datça seferi için Kamil Koç’tan bilet almıştık. Beraberimizde 1 büyük boy valiz, 1 küçük boy valiz, 1 el çantası ve 2 adet poşet vardı. Muavin, eşyalarımızın fazla olduğunu söyleyerek poşet başına 300 TL ek ücret talep etti ve bunu oldukça gergin, tersl...
28.04.2026 saat 12.00 Gebze Otogar kalkışlı Kamil Koç seferinde annem E**** K**** çok üzücü bir olay yaşadı. Otobüs için Gebze Otogar’da bir saatten fazla beklemesine rağmen, araç annemi İzmit Otogar’da unutup bırakıp gitmiş. Tüm bu yaşananların üzerine şoför ve muavin hatayı kabul etmek yerine ann...
28.04.2026 tarihinde Kamil Koç firmasına ait 16 AL 417 plakalı araçla K. Bey – Bursa – İstanbul seferi için saat 08.00 kalkışlı bilet aldım. Biletimi firmanın resmi internet sitesi üzerinden aldım ve sitede yazan hareket ve varış saatlerine güvenerek hem gidiş hem dönüş planımı buna göre yaptım. Sit...
8 Mayıs gece 01.00 Ankara–Adana seferi için Kamil Koç üzerinden aldığım bilete ve uygulamaya baktığımda peron numarası bilgisine hiçbir şekilde ulaşamadım. Uygulamada peron yazmaması nedeniyle defalarca kontrol etmeme rağmen hangi perona gitmem gerektiğini öğrenemedim. Müşteri temsilcisiyle görüştüğ...
28 Nisan 2026 tarihinde Antalya–Siirt seferi için yaklaşık 1.560 TL ödeyerek Kamil Koç’tan bilet aldım. İlk defa otobüs bileti aldığım için biniş noktası belirtmem gerektiğini bilmiyordum, telefonla bilet aldığım görüşmede de çağrı merkezi görevlisi bu konuda beni bilgilendirmedi. Sonuç olarak otobü...
23 Nisan’ı 24 Nisan’a bağlayan gece saat 00.30’da Kayseri’ye giden Kamil Koç otobüsüne binmek üzere Dinar Otogarı’nda 3 asker olarak bekliyorduk. Otobüs Dinar otogarına hiç girmedi, bize ne bir bilgi verildi ne de aranıp sorulduk. Biz şoförü aradığımızda “Isparta’dayım, unuttum” şeklinde bir ifade k...
24 Nisan 2026 tarihinde flixbus/Kamil Koç üzerinden Ljubljana’dan İstanbul’a, Sofya aktarmalı otobüs bileti satın aldım. PNR numaram 334 861 93 18’dir. Planlamaya göre 24 Nisan’da Ljubljana’dan yola çıktım, 25 Nisan saat 11.00’de Sofya’dan İstanbul’a gidecek olan aktarma otobüsüne binmem gerekiyordu...
27.04.2026 tarihinde saat 23.30’da Bursa’dan Ankara’ya yaptığım yolculukta Kamil Koç firmasına ait 58 uc 268 plakalı araçla seyahat ettim. Yolculuk boyunca telefonumu şarj edemedim ve bu konuda otobüsteki görevlilerden hiçbir şekilde yardım alamadım. Tanıtımlarınızda her türlü imkandan yararlanabile...
28 Nisan saat 11.30 Kurtalan – İstanbul Esenler seferi için Kamil Koç üzerinden aldığım, PNR numarası 3348208463 olan biletim, sefere sadece birkaç saat kala “teknik bir arızadan dolayı biletiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir mesajla iptal edildi. Aynı gün için başka sefer olmadığı söylendi ve hiçb...
27 Nisan 2026 tarihinde Kamil Koç firmasına ait 38 aft 020 plakalı otobüsle Kırşehir–Eskişehir 14.30 seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Erkek arkadaşım A**** S******* adına olan yolculukta 23 numaralı koltuk ile seyahat ediyordu. Otobüs arıza yaptığı için bagajdaki eşyaların başka araca aktarıl...
27 Nisan 2026 tarihinde saat 05:46 Dudullu İstanbul Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na yapılan Kamil Koç seferinde, 16bgz598 plakalı araçta yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Araç seyir halindeyken şoför kendi camını açıp sigara içti. Hem yolcu güvenliği hem de yasal açıdan yasak olmasına rağmen böyle...
27.04.2026 tarihinde annem, Kamil Koç firmasına ait 17.45 Ankara – Kayseri seferinde 13 numaralı koltukta, tüm aşıları tam, kimliği bulunan ve kafesi içinde taşınan Maltese Terrier cinsi süs köpeğimizle birlikte seyahat etmiştir. Yolculuk öncesinde evcil hayvanımız için tarafınızca ek ücret talep ed...
27.04.2026 tarihinde Gönen–Bursa seferini yapan 18.45 kalkışlı Kamil Koç otobüsünde, 32 numaralı koltukta yolculuk yapmaktayım. Otobüs planlanan saatte hareket etmesi gerekirken yaklaşık 19.10’da kalkış yaptı. Yolculuk boyunca birçok yolcu yüksek sesle sohbet ediyor, sesli şekilde video izliyor ve ...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
