26 Mayıs saat 13izmir Antalya otobüsü yolda arıza yaptı. İki saat sonra başka bir otobüs geldi. Tam üç saat geç vardı. Servis sordum bir saat sonra kalkacak dediler. Mecbur taksi tutup gitmek zorunda kaldım. Dönüşte bu sefer bir sorun olmaz herhalde dedim 30 Mayıs'ta tekrar Antalya İzmir bileti aldı...
Otobüs arızalandığı için başka bir otobüse transfer edildik ancak bagajlarımız arızalanan araçta kalmış. Ertesi gün bize ulaşacağı söylendi. Aktarıldığımız otobüs boş değildi ve kendi yolcuları geldiğinde otobüsün içinde durmadan yer değişikliği oldu. Üstüne fazladan para verip de aldığımız tekli ko...
Ağırlaşarak değişen hava koşullarına uyum sağlayamayıp bilet açığa alma işleminin yapılamaması. Otobüs saatine 15 dakika kala biletime işlem yapılamayacağı söylendi fakat hava koşulları seyahat için uygun değildi ve biletim açığa alınamadı. Yüz yüze de telefonla görüştüğümde de yardım yapılamadı.
30.05.2023 saat 16.00 da Diyarbakır İzmir arası 34**63 plakalı otobüs bileti aldım. Yola çıktığımda otobüs internetinin arızalı olduğu öğrendim. 4440562 müşteri hizmetlerini aradım çözüm bulamadı.
Kısacası birçok firma üzerinden Kamil Koç güvenilir olarak zannettiğim için buradan bilet almıştım. 2...
Kamil Koç şoförünün sinirinden mi başlasam yoksa otobüste şarj takacak prizin bile bozuk olmasından mı yoksa bagaj arıza yapıp şoförün uçağa binin o zaman diye bizi azarlamasından mı? Bagajımız çok olduğu için kırk yılın başı otobüse binelim dedik bir daha tövbe. Tuvalete gitmek için kalkacaktık şof...
Kamil Koç 8:10 Gebze-Bilecik arası aldığım otobüs benim 7:40'ta otogarda olmama rağmen 7:55'te perona geldiği ve otobüsün gittiği söylendi. Kamil Koç ofisindeki arkadaşa sorduğumda bana 8:25'te perona ancak gelir dediği için otogarda dolaştım tekrar 8:00'de geldiğimde bana değişiklik olmadığı dediği...
27.05.2023 saat: 12:15 tarihinde Boyabat (Sinop) otogarından İstanbul Dudullu terminaline seyahat ettim. Koltuk numaram 15 valizimde de kayıtlı. Valizimi otobüste unuttum yarım saat içerisinde yetkili yerleri aramama rağmen valize ulaşılamamıştır diye mesaj gönderiliyor. Üzerinde koltuk numaram yazı...
Kamil Koç ile 30.05.2023 tarihinde gece 01:45 kalkışlı Ankara-Bursa arası yaptığım yolculukta karayolları taşıma kanununda da belirtildiği gibi evcil hayvanım kafesi ile beraber aşıları tam şekilde yolculuk yapmak için bindiğim otobüste bagaja koymam istendi. Reddettiğimde yerim değiştirildi. Mevzua...
Kamil Koç Esenler şubesinden sabah 7,30 a bilet aldık 65 yaşında kadın Kamil Koç peronunun önünde bekliyor her zaman beklediği yer. Neymiş ufak peron açmışlar otobüs oradan kalkmış 5 dakika için görevlilerde yardımcı olmadı 10 da ki sefere değiştirin diyoruz onu da kabul etmediler. 400 TL hiç hizmet...
29.05.23 tarihinde saat 11.45’te Düzce ilinden İstanbul Alibeyköy otobüs terminaline Kamil Koç firması ile seyahat gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram (dosyam) 3080064708 Alibeyköy terminaline indiğimizde otobüsün alt bagaj kısmından ismime ve soy ismime kayıtlı olan valizim çıkmadı tarafıma teslim...
Kamil Koç otobüsü tam 2 saat geç geldi. 06.45 teki otobüs neredeyse saat 9 da geldi. 2 kez teker patladı diyorlar ama bunca insanın geç kalma sorumluluğunu nasıl alıyorlar anlamadım. Onlar yüzünden Ankara'daki tüm işlerim sarktı randevumuz iptal oldu geç kaldığımız için. Sürekli rötarlı geliyor diye...
1 saat önce bilet alıyorum, sistem koltuk numarasını yanlış verdiği için mh numarayı değiştiriyor. 15 dakika sonra sefer iptal bilgisi geliyor. Arayıp iade edilsin diyoruz, kupona çevirdik deniliyor. Verilmeyen bir hizmet sebebiyle direkt para iadesi talep ediyorum. Kaç gün geçti ama arayan soran yo...
PNR no: 3079693268
Fatsa - Polatlı, 29.5.223 saat 21.15 sefer numaralı araç muavini mesleğine uygun olmayan bir tavır içinde.
Yolcularla ilgilenmiyor. Kulaklığını takip yüksek sesle rahatsız edici boyutta müzik dinliyor, neredeyse tüm gece boyunca bu şekilde müzik dinledi.
Yolcu indirme-bindirme kon...
31.5. 2023 gece 2 Ankara otobüsü böyle iş görülmedi araçta klimayı açmadılar. Yolcular dondu ve ilk ve son Kamil Koç yolculuğu önemseme yok lastik patladı dediler. Araba bir saat gelmedi yolcular tesiste dondu resmen bir de fırça atıyor şoförler paramızla fırça yedik bir de.
Kamil Koç gerçekten bu kadar da pes dedirten bir yolculuk. Seferihisar Ankara araçları. Kafalarına göre durmadıkları yer kalmıyor. Araç yolcu doluyken yakıt aldı. Uşak'ta da koltuğu başkasına vermişler başka koltukta devam etmek zorunda kaldım. Muavin gayet iyi fakat firma olarak yetersiz bir durum ...
29.05.2023 saat 23:00 kalkış saati Ankara-İstanbul seferi 34 k**9 aracınız çok kötü durumda. Bazı koltuklar kırık, bazı koltukların oturma kısımları düşmüş, TV'ler çalışmıyor. Orta kısımdan sonrası tüm yolcular üşümüş durumda, klima düzeni arızalı. Otobüs ciddi şekilde eski ve bakımsız. Muavin arkad...
Kamil Koç firması akşam 6'da Bolu merkezden hareket etti. Hendekte mola verdi. Saat 20.00 civarı fakat otobüs anons etmeden hareket etti. Saat 00:36 kaç defa aradım müşteri hizmetlerini biz size haber vereceğiz kayıt aldık dediler. Halen geri dönüş yok. Kamil Koç büyük bir firma olduğu için daha pro...
Merhabalar, öğrenciyim. Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından 28.05.2023 saat 04.15 Tekirdağ-İstanbul seferi için bilet aldım. Saat 03.40 civarında otogardaydım. Hava soğuk olduğu için kapalı olan camlı yerdeydim. Bir otobüsün hareket ettiğini gördüm, fakat peronu farklıydı. Saate baktım, 04.11’di....
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.