Kamil Koç’ta Bavul Kaybı Ve Sorumluluk Reddi

Geçen sene, 21 Mart 2026 tarihinde saat 16.00 civarında yaptığım İzmir–Eskişehir seferinde yaşadığım sorumsuzluk nedeniyle hâlâ sıkıntı yaşıyorum. Üniversite yıllarımdan beri, yaklaşık 20 yıldır seyahatlerimde tercih ettiğim Kamil Koç firmasının adını bile duymak istemeyecek duruma geldim. Yolculuk sırasında bavulların yola düşmesi sonucu bagajımda yaklaşık 146 bin tl tutarında zararım oluştu, eşyalarım kayboldu ve kullanılamaz hale geldi.

Bu kadar büyük bir maddi kayba rağmen firma hiçbir adım atma zahmetinde bulunmadı ve yaşadığım durumu çözmek için en ufak bir çaba göstermedi. WhatsApp üzerinden yaptığım başvuruda da net bir şekilde olumsuz yanıt aldım. Bunun üzerine jandarmaya başvurdum ve süreç şu anda Tüketici Mahkemesinde devam ediyor. Buna rağmen firmanın bu mağduriyeti üstlenmemesi ve sorumluluk almaktan kaçınması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Yolcuların emanet ettiği bavulların sefer sırasında yola düşüp kaybolabildiği ve içindeki değerli eşyaların kullanılamaz hale gelebildiği bir ortamda, Kamil Koç’un bu zararı karşılamayacak kadar duyarsız ve ilgisiz davranmasını kabul edemiyorum. Benzer bir mağduriyet yaşamamak için kimsenin bu firmayı bavuluyla tercih etmemesini isterim. Yaşadığım bu büyük maddi ve manevi kaybın giderilmesini ve firmanın sorumluluğunu yerine getirmesini talep ediyorum.