Kamil Koç Otobüsünde Gecikme, Biniş Ve Koltuk Bilgilerinin Eksikliği

01.11.2026 tarihinde 11:05–13:05 Bursa–İstanbul seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Araç aslında daha erken kalkması gerekirken geç kaldı ve 11:30’da hareket etti. Bilet oluşturulurken plaka numarası verilmediği için ve biniş kartında peron yazmadığı için peronda büyük bir karışıklık yaşandı. Aynı saatlerde 11:00, 11:05, 11:15 gibi farklı seferler varken, otobüs camlarında da bu saatler yazmadığından yolcular hangi araca bineceğini ayırt edemedi. Özellikle plaka bildirimi konusunda, bu uygulamayı şeffaf ve düzenli şekilde yapan Pamukkale firmasının örnek alınmasını bekliyorum.

Bu düzensizlik yetmezmiş gibi araca bindiğimizde koltuklarda numara yazmadığını gördük. Herkes ayakta kalıp koltuk aramak zorunda kaldı, bu sırada büyük bir kargaşa yaşandı. Şoför de ayakta yolcu olduğu ve kimin hangi saate ait olduğunu anlayamadığı için “11:00 mı, 11:15 yolcusu mu var? ” diye sorup durdu ve araç zamanında hareket edemedi. Kamil Koç ile maalesef daha önce de benzer memnuniyetsizlikler yaşadım, varış saatlerine uyulmadığını gördüm. 29 Ekim yoğunluğu sebebiyle bu kez mecburen Kamil Koç’tan bilet almak zorunda kaldım.

Hem bilet ve peron bilgilendirmesi, hem de koltuk numaralandırması gibi çok temel konularda bu kadar düzensizlik yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını ve yolcuların bu tür karışıklıklar yaşamaması için gerekli iyileştirmelerin acilen yapılmasını istiyorum.