Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kamil Koç

15100
(3.340 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
33.383 Şikayet
Kamil Koç
15100
(3.340 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kamil Koç’ta Temizlenmemiş, Rahatsız Koltuklu Ve İkramı Olmayan Sefer

profile
Uğur
12 Ocak 20:19
175

12.01.2026 tarihinde Kocaeli’nden Ankara’ya saat 16.00 seferi için Kamil Koç firmasından bilet aldım. Özellikle daha iyi ve konforlu olacağını düşünerek bu firmayı tercih ettim; ancak yaşadıklarımızdan dolayı bilet aldığım için bin pişman oldum. Otobüsün konforu neredeyse yoktu, koltuklar rahatsızd...

#Bilet
5
Çağlar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Çağlar
12 Ocak 19:09
-

"Kamil Koç şikayetime hemen dönüş yaptı, teşekkür"

Çağlar Şikayetini Yayından Kaldırdı

Kamil Koç Otobüsünün Yağışlı Havada Sinyalsiz Ve Tehlikeli Sollaması

profile
Buse
12 Ocak 12:02
168

12 Ocak 2026, saat yaklaşık 11.18 sularında Ankara Mamak çıkışında Samsun yolu istikametinde seyir halindeyken Kamil Koç firmasına ait 68***900 plakalı otobüsün son derece tehlikeli şekilde kullanıldığına şahit oldum. Yağışlı ve kaygan havaya rağmen otobüs, anayolda makas atarak araçları sinyalsiz b...

#Personel
4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

Kamil Koç Isıtma Sistemi Arızalı Olan Otobüsün Soğuk Yolculuğu

profile
Ali
12 Ocak 06:11
183

"Arayarak ilgilendiğiniz ve ücret iadesi teklifiniz için teşekkür ederim. Ücret iadesini kabul etmedim çünkü maksadım sorunlardan haberdar olmanız ve çözmeniz içindi. Sonuçta sorunlu da olda hizmet aldığım için etik olmazdı. İşlerinizde aksilik yaşamamanız dileğiyle, iyi günler."

Kamil Koç ile 11.01.2026'da Ankara’dan Samsun’a yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Seferde kullanılan 61***642 plakalı araçta ısıtıcıla...

#Arıza
1
Ahmad sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Bartın İstanbul Seferinde Servisin Gelmemesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Ahmad
12 Ocak 03:45
167

12.01.2026 tarihinde saat 02.30 Bartın → İstanbul seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Bileti Yalı şubesinden alırken Merkez Kemerköprü’den servis kaydım oluşturuldu. Gece saat ikide, yağmur altında, belirtilen saatten 10 dakika önce durakta oldum ancak servis bir türlü gelmedi. Yaklaşık bir saat...

#Servis

Kamil Koç’tan Bilet Değişikliği Reddi Ve İade Talebi

profile
Mevlüt
12 Ocak 01:22
24

12.01.2026 tarihli Ankara–Samsun seferi için Kamil Koç’tan aldığım bileti tarih değişikliği yapmak istedim ancak otobüs kalktığı gerekçesiyle müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapamadım. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, otobüs kalktığı için herhangi bir ödeme ya da işlem yapılamayacağını sö...

#Bilet
Öne Çıkan Konular
Kamil Koç 4440562 Kamil Koç otobüs Kamil Koç Personel Kamil Koç Bilet Kamil Koç Arıza Kamil Koç İkram Kamil Koç iletişim
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Seferi Bildirimsiz İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
Engin
11 Ocak 23:43
211

11.01.2026 tarihi için Kamil Koç’tan Gebze Otogarı’ndan Yozgat Otogarı’na 23.25 saatlik bir sefer için bilet aldım. Ancak seferin iptal edildiğine dair bana hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; sistemde hâlâ bilet varmış gibi görünmesine rağmen seferin iptal edildi...

#Bilet

Kamil Koç Otobüsünde Gürültülü, Düzensiz Ve Gecikmeli Yolculuk

profile
Enes
11 Ocak 21:03
68

11 Ocak 2026 günü saat 20:00’de Ankara’dan Konya’ya giden, 42 a***0 plakalı Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi şekilde rahatsız oldum. Yolculuk boyunca şoför ve çalışanların kendi aralarındaki bağırarak konuşmaları, gülüşmeleri ve sürekli sohbet etmeleri nedeniyle zaten yorucu olan yol d...

#Personel
1
Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç’ta Engelli İndirimi Reddedilmesi Ve Hatalı Bilet Kesimi!

profile
Çağatay
11 Ocak 18:54
201

11.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında İzmir Otogarı’ndaki Kamil Koç yazıhanesinden İzmir–Antalya seferi için bilet almak istedim. Engelli yolcu olarak yasal hakkım olan engelli indiriminden faydalanmak istediğimde görevli, böyle bir indirim olmadığını söyleyerek biletimi normal ücret üzerinden k...

#Bilet
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Arıza Nedeniyle 1,5 Saat Bekletildim ve Bilet Ücreti İade Edilmedi

profile
Beyza
11 Ocak 17:47
219

11.01.2026 tarihinde saat 14.00 kalkışlı Burdur–Ankara seferi için Kamil Koç’tan 3320084696 PNR numaralı bileti 599 TL bedelle satın aldım. Otobüs Burdur otogara girdiğinde arıza yaptı ve bir süre beklemek zorunda kaldık. Yapılan tamir işlemi yaklaşık 1,5 saat sürdüğü için, belirsiz şekilde daha ne ...

#Arıza
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç’ta Yaşamkent’te Durmayarak Taksi Masrafı Ve Açıklama Talebi

profile
Eray
11 Ocak 16:57
165

Bugün saat 13:30 Düzce–Ankara seferi ile Kamil Koç otobüsüne bindim. Yolculuk öncesinde ve sırasında Yaşamkent yolcu indirme noktasında inmek istediğimi belirttim ancak otobüs o noktada durmadı ve durmayacaklarını söyleyerek devam ettiler. Bu keyfi uygulamanın gerekçesiyle ilgili de bana herhangi bi...

#Bilet

Kamil Koç’ta Yanlış Otobüs ve Soğukta Bırakılma Sağlık Sorunu

profile
Burak
11 Ocak 14:50
93

10.01.2026 tarihinde saat 21.45 kalkışlı Aksaray – Kayseri seferi için Kamil Koç firmasından PNR numarası 3320125397 olan, 26 numaralı koltuk için 459 TL ödeyerek bilet aldım. Yaşadığım süreç hayatımın en kötü yolculuk deneyimiydi ve bir daha asla bu firmayı kullanmayı   düşünmüyorum. Saat 21.15 ci...

#Personel
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç’ta Araç Arızası ve Kayıp Eşyalar Nedeniyle Tam İade ve Konaklama Masrafı Talebi

profile
Ömer
11 Ocak 11:43
195

10.01.2026 tarihinde saat 09.30 Trabzon–Antalya seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Trabzon’dan yola çıktıktan sonra araç Samsun istikametinde arıza yaptı ve tekrar Trabzon’a, bakım onarım merkezine araç değişikliği için geri döndük. Muavin yeni araca geçmemizi, eşyalarımızın aktarılacağını söyle...

#Arıza

Kamil Koç Bileti İptal Edildi, 1140 TL İade Ödemesi Hâlâ Gelmedi

profile
Serap
11 Ocak 10:34
167

22 Kasım 2025 tarihli, PNR numarası 3307265635 olan Kamil Koç biletime ait sefer firma tarafından iptal edildi ve biletim boşa düştü. 1140 TL tutarındaki bilet ücreti için para iadesi talebinde bulundum. Firma yaklaşık bir hafta sonra iade işleminin onaylandığını ve ödemenin Obilet tarafından yapıl...

#Bilet

Kamil Koç Ek Bagaj Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi!

profile
Tansel
11 Ocak 09:18
135

11 Ocak 2026 tarihinde Çanakkale Biga’dan Bursa Otogarı’na saat 08.30’da hareket eden, 16 *** 899 plakalı Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculukta, ek bagajım için haksız yere 300 TL ücret talep edildi. Ek bagajımla birlikte toplam bagaj ağırlığım 30 kiloyu geçmiyordu. Şoför ve muavin, sadece tek b...

#Bagaj

Kamil Koç'ta Isıtma Arızası Nedeniyle Buz Gibi Yolculuk

profile
Merve
11 Ocak 03:44
107

Kamil Koç’a ait 10 Ocak Cumartesi günü 23.59 saatli, 02 a***0 plakalı Adana–Kahramanmaraş seferinde otobüsün ısıtma sistemi kontrol edilmeden yola çıkarılmıştır. Ocak ayının ortasında tüm gece boyu buz gibi bir otobüste yolculuk etmek zorunda kaldık. Muavin, ısıtma sisteminin arızalı olduğunu söylem...

#Arıza

Kamil Koç’ta Bilet İptali ve Ücret İadesi İşlemlerinin Yapılmaması

profile
Rukiye
10 Ocak 21:41
108

09.01.2026 tarihinde yaklaşık 19.00–20.00 saatleri arasında Kamil Koç’tan Bursa’dan Fatsa’ya 21.31 kalkışlı sefer için internet üzerinden kartla 1300 TL tutarında bilet aldım. Daha sonra bu seferin iptal edildiği ve bir sonraki seferin Çarşamba gününe kadar olmayacağı tarafıma bildirildi. Bunun üzer...

#Bilet

Kamil Koç Planlanan Güzergahın Keyfi Değiştirilmesi Ve Konforsuz Transfer

profile
Güzide
10 Ocak 18:13
98

10 Ocak 2026 tarihinde PNR 3319237259 numaralı biletimle İstanbul Anadolu Yakası’ndan Ürgüp’e gitmek üzere saat 07.45 kalkışlı Kamil Koç otobüsüne bindim. Planlanan varış saatim Ürgüp’te yaklaşık 17.45–18.00 civarıydı. Saat 13.00’te Ankara’ya geldiğimizde, Ürgüp yolcusu olarak otobüste sadece ben ol...

#Bilet

Marka Profili

Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kamil Koç iletişim kanalları nelerdir?
Kamil Koç iletişim kanalları arasında; 444 0 562 no’lu çağrı merkezini arama, Kamil Koç şubelerini ziyaret etme ve iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını okumak, yeni bir şikayet oluşturmak isterseniz ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kamil Koç bilet iptali nasıl yapılır?
Kamil Koç bilet iptallerinizi, satın aldığınız biletin hareket saatinden en geç 6 saat öncesine kadar internet ve terminallerden gerçekleştirebilirsiniz. İnternetten bilet iptali için PNR numaranızı bilmeniz gerekmektedir.
Kamil Koç genel müdürlük telefon numarası nedir?
Kamil Koç genel müdürlük telefon numarası 0224 294 55 62 şeklindedir.
Daha farklı bir sorum var.
Kamil Koç hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Kamil Koç Hakkında

Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.

Kamil Koç Otobüsleri Hizmet Ağı

Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.

Kamil Koç Online İşlemler

Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.