to read complaints and reviews, or file yours. 
13.01.2026 tarihinde Kamil Koç’un İzmir Otogar – İstanbul Alibeyköy 23.59 seferi için Bahriye Üçok’tan 22.40 kalkışlı servisi kullanmak üzere durakta hazır bulundum. Servisin 22.40’ta gelmesi gerekirken 22.56’da geldi. 22.20’den itibaren durakta bekliyordum ve hava oldukça soğuktu, toplamda yaklaşık...
14.01.2026 tarihli Bursa/Mustafakemalpaşa–Afyonkarahisar seferi için daha önce Kamil Koç’tan bilet aldım. Sağlık sorunlarım nedeniyle yolculuğa katılamayacağımı belirtip Mustafakemalpaşa şubesine giderek biletin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Şubede kasada para olmadığı, iade yapamayacaklar...
14.01.2026 tarihinde saat 09.00 Bursa kalkışlı, Samsun varışlı Kamil Koç seferine annem için bilet aldık. Annem bu seferle Bursa’dan otobüse biniyor, Ankara’ya kadar geliyor ancak Ankara’da hiçbir açıklama yapılmadan kendisiyle birlikte toplamda 6 yolcu otobüsten indiriliyor. Yolculara herhangi bir...
14 Ocak tarihinde Kamil Koç ile Dudullu Terminali’nden Gemlik’e 16.15 seferine biletim vardı. Saatimi karıştırdığımı fark ettiğimde yoldaydım, otobüsün de yaklaşık yarım saat rötarlı geldiğini öğrendim. Muavin beni aradığında taksideydim ve en fazla 5 dakikaya terminalde olacağımı söyledim, buna rağ...
6 Ağustos 2025 tarihinde ablam s*** n*** Bursa İznik ilçesinden Sakarya 'ya gitmek için otobüs bileti alıyor. Otogara gittiğinde otobüsün iptal edildiği söyleniyor, ablam acil bir durumdan dolayı ( annemin hastalığı) gitmek zorunda olduğundan Osmaneli ne gidiyor, oradan yolcuları çevre yoluna çıkarı...
3 Ocak 2026 tarihinde saat 15:57 sularında, e87 Muğla–Denizli yolunda, 37°40'01.9"n 29°13'48.4"e konumuna yakın bir noktada, Denizli istikametine seyir halindeyken, Kamil Koç firmasına ait olduğu belirtilen 20 plakalı bir otobüsün sürücüsü tarafından son derece tehlikeli bir manevra ile karşı karşıy...
''Yanlış işaretlemişsin. Arka koltuğa geçmezsen, burada biletini iptal edeceğiz, tutanak tutacağız. Başka bir otobüs bulabilirsen ona binersin; koltuğunda oturamazsın. Hatalısın, suçlusun. Git istediğin yere şikayet et; umurumda değil. Sağlık sorununla ilgilenmiyoruz, bu bizim sorunumuz değil.'' Bun...
14.01.2026 tarihli Aydın–İstanbul 11.30 seferi için biletimi 5 gün önceden, yanımda 75 yaşında annem olduğu ve rahatsızlık yaşamamak için özellikle 2 ve 3 numaralı koltukları seçerek aldım. Ancak otogara geldiğimde telefonuma gelen SMS ile seferin iptal edildiğini öğrendim. Ne yapacağımı şaşırmış b...
13 Ocak 2026 tarihinde Kamil Koç ile Ankara’dan Yozgat Sarıkaya’ya yapmayı planladığım 14:00 seferi için bilet aldım. Otobüs yaklaşık 45 dakika rötarla 14:45’te geldi. Normal şartlarda akşam 18:00 civarında bitmesi gereken yolculuk, yapılan aktarmalar ve gecikmeler nedeniyle 21:00’de sonlandı. Bu k...
14.01.2026 Çarşamba günü saat 09:30’da Ankara AŞTİ Otogarı’ndan İzmir istikametine Kamil Koç firması ile yapacağım yolculuk için peron kısmına geldiğimde, peronda birden fazla araç bulunuyordu. Hangi otobüse bineceğimi öğrenmek için peronda duran Kamil Koç üniformalı personele sadece aracımı sordum....
14 Ocak 2026'da Afyonkarahisar Otogarı’ndan Antalya’ya giden saat 02.45 Kamil Koç seferine, 332 082 87** PNR numarası ile bindim. Yolculuk esnasında şoför aracın camını açıp sigara içti. Sigara kullanmayan bir yolcu olarak bu durumdan son derece rahatsız oldum, içilen sigaranın dumanı otobüsün içine...
13.01.2026 tarihinde saat 09.00 kalkışlı Mustafakemalpaşa–İzmir seferi için annem adına Kamil Koç firmasından, Obilet sitesi üzerinden 690 TL tutarında banka kartıyla otobüs bileti aldım. Annem sabah otogara gittiğinde seferin iptal edildiğini orada öğreniyor. Telefonu kontrol ettiğimizde ise saat 0...
13 Ocak 2026'da Kamil Koç firmasına ait Samsun – Ankara seferi için 690 TL bedelli, PNR: 33201882** numaralı bilet satın aldım. Bilet saatine yaklaşık 20–25 dakika kala seyahate çıkamayacağımı fark ederek bizzat Samsun Otogar şubesine gidip bileti iptal ettirmek veya açığa aldırmak istedim. Ancak gö...
13.01.2026 saat 11:45 İzmit (Kocaeli) Otogarı – Samsun Otogarı seferi için Kamil Koç firmasından 32 numaralı koltuk için, PNR numarası 33206164** olan biletim bulunmaktaydı. Saat 11:30’da otogarda hazırdım. Saat 11:37’de firma tarafından telefonla arandım, otogarda olduğumu ve peronu sorduğumu belir...
10 Ocak 2026 tarihinde saat 10.00'da otobüsüyle Kamil Koç firması üzerinden Batman, Beşiri ilçesinden Gaziantep Otogarı’na seyahat için bilet aldım. Özellikle daha konforlu olması için tekli koltuk tercih ederek bunun için ekstra ücret ödedim. Ancak otobüs zaten yaklaşık bir saat gecikmeli geldi; bu...
13.01.2026 tarihinde saat 19:53’te Kamil Koç ile Esenler Otogarı’na indim. Firmanın her saat başı şehir içi servisi olduğunu bildiğim için Avcılar servisini kullanmak üzere servis alanına yöneldim ancak hiçbir servis hareket etmedi. Saat 20:00’de görevli personele servisleri sorduğumda, konuyu amirl...
Kamil Koç otobüs firması dün akşam 21.00'de İstanbul Esenler'den Burdur merkezine kayınvalidem ve çocuklarımı bindirdi. Gece 1, 2, 3 numaralı koltukları aldım. Çocuğum gece kustuğu için tartışma çıktı; bir daha otobüse binmemek istiyorum. Neden kustuğu gibi bir ton tartışma konusu oldu ve çocuğumun ...
Obilet üzerinden bir otobüs bileti satın almaya çalıştım, ödeme işlemi sırasında sistem hata verdi ve bileti alamadım. Buna rağmen 849 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekildi, ancak aradan 43 gün geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Sistem hatası nedeniyle sipariş numarası da oluşturulmadığı için ...
13 Ocak 2026 tarihinde saat 18.15'te Düzce–Ankara seferi için Kamil Koç’tan aldığım 3320669984 numaralı bilet ile otogara zamanında ve havanın soğuk olmasını da göze alarak erken geldim. Ancak aracın yaklaşık 1,5 saat gecikmeli geleceği söylendi, buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde arama ya da bilgi...
17 Temmuz 2024 tarihinde Flexibus (eski adıyla Kamil Koç) güvencesine inanarak Budva–Tiran hattında üç kişi için otobüs bileti satın aldım. Biletimiz QR kodlu/dijital bilet olmasına rağmen, geçiş noktasındaki görevliler dijital bileti kabul etmeyerek bizden biletlerin basılı hâlini istedi ve kişi ba...
11 Ocak tarihli 23.45 Sakarya–Lüleburgaz seferinde Kamil Koç firmasıyla güvenlik ve hizmet kalitesi açısından ciddi sorunlar yaşadım. Otobüsün şoförü ve muavini, otobüs içinde sigara içilmemesi gerektiğini bilmelerine rağmen yol boyunca defalarca sigara içti. Bu durum hem sağlık açısından hem de dik...
Kamil Koç’un kendi uygulaması üzerinden Alanya‑İstanbul hattına bilet almaya çalışırken, Ulaştırma Bakanlığı mevzuatına göre hak etmiş olduğum engelli indiriminin uygulanmadığını fark ettim. Sistem engelli indirimi seçeneğini sunmadığı için indirimli bilet alamadım; ayrıca çağrı merkezi de uygulama ...
13.01.2026 saat 08:30 Kadirli – Ankara seferi için anneme Kamil Koç’tan 3320540433 numaralı bileti aldım. Kendim Ankara’da yaşıyorum ve annem bu seferle yolculuk yaptı. Kadirli otogarında bagaj teslimi sırasında, iki adet bavulu olduğu için annemden bagaj ücreti talep edilmiş. Görevli kişiler, ağı...
13 Ocak tarihli Nevşehir–Denizli 04:30 Kamil Koç seferimde ciddi şekilde mağdur edildim. Sefer yaklaşık 3 saat rötarlı geldi ancak bu gecikmeyle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Nevşehir’den otobüse binen tek yolcu ben olduğum için, görevli kişi otogara kadar gelip masraf edecekl...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
