to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Ve Kamil Koç'ta Tekli Koltuk Değişikliği Ve Ücret İadesi Talebi
19 Ekim tarihinde, Adana–Ankara arası 02.10.2026 tarihli, saat 01.30 hareketli Kamil Koç seferi için Obilet uygulaması üzerinden, ekstra ücret ödeyerek tekli koltuk olan 24 numaralı koltuğu satın aldım. Tek kişilik ve özellikle bu numarayı seçerek biletimi aldım.
Ancak daha sonra tarafıma sadece bir SMS gönderilerek koltuğumun değiştirildiği bildirildi ve bana ya en arkadaki ikili koltuklardan 39 numaralı koltuğu kabul etmem ya da biletimi iptal ettirmem gerektiği söylendi. Fikrimi almadan, üzerine fazla para ödeyerek aldığım tek kişilik koltuktan alınıp en arkadaki çift kişilik, koridor tarafı bir koltuğa zorla yönlendirildim. Kabul etmediğim takdirde biletimin iptal edileceği söylenerek mağdur edildim.
Obilet uygulamasına girdiğimde hâlâ koltuğum 24 numara olarak görünmektedir. Obilet ile görüştüğümde bununla ilgilenmediklerini, konunun tamamen Kamil Koç ile aramda olduğunu söyleyerek sorumluluk almadılar. Bayram dönüşünde sorun yaşamamak için 14 gün önce aldığım bileti şu anda kullanamıyorum ve araçta yer kalmadığı için pazartesi günkü mesai saatime yetişemeyeceğim.
Hem Kamil Koç’tan hem de Obilet’ten şikayetçiyim. Ücret iadesini kabul etmiyor, ekstra ücret ödeyerek aldığım tekli koltuğun sağlanmasını, mağduriyetimin tamamen giderilmesini ve aksi halde konuyu adli mercilere taşıyacağımı bildirmek istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Beni aramamalarına rağmen kamil koc sizi aradık ulaşamadık diye mesaj yollayıp. Biletimi keyfi iptal etmiştir. Özür dileyip mağduriyetimi gidermek yerine yalandan ulaşamadık mesajı atıyorlar. Bende arama kaydı bulunmamaktadır.
