Kamil Koç İletişim

4 Kasım tarihinde Ankara-Düzce seferi için Kamil Koç’tan 3300082157 PNR numaralı bilet aldım. Daha sonra biletimi iptal etmek istedim ve bana para iadesi yerine kupon tanımlandı. Ancak, bu kuponu obilet.com üzerinden kullanmaya çalıştığımda “kupon bu seyahat için geçersiz” şeklinde bir uyarı alıyoru...

6 Kasım tarihinde Kamil Koç üzerinden Bursa-İstanbul 7 Kasım 18.30 seferi için kredi kartımla bilet almaya çalıştım. Ancak sistemde provizyonda kalmış denilerek bilet oluşmadı. Bunun üzerine başka bir kredi kartımla tekrar bilet aldım fakat ilk kartımdan da ücret çekilmişti. Müşteri hizmetleriyle ...

1 Temmuz 2025 tarihinde Adana-Gaziantep güzergahında Kamil Koç’tan aldığım otobüs biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün rötar yaptığı bana önceden bildirilmedi. Otogarda beklememe rağmen, bana “sizi aradık” denildi; hangi numarayı aradıklarını sorduğumda ise aramadıklarını itiraf e...

18 Kasım 2025 tarihinde Bursa-İstanbul seferi için Kamil Koç’tan 07.20 kalkışlı otobüs bileti aldım (bilet no: 3306321356). Yaklaşık 1120 TL ödeme yaptım. Yolculuk boyunca ne ikram yapıldı ne de mola verildi. Şoför ve muavinle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir ilgi gösterilmedi. İlk defa Kamil K...

16 Kasım 2025 tarihinde saat 17.00’de, 16 bbk 0***56 plakalı Kamil Koç otobüsüyle Ankara’dan İstanbul Dudullu Otogarı’na seyahat ettim. Yolculuk sonunda, içi polarlı ve cebinde yeşil bere olan lacivert bir hırkamı araçta unuttuğumu fark ettim. Yolculuk bitiminden yaklaşık yarım saat sonra aradım; an...

17.11.2025 tarihinde Kamil Koç'un Bayburt-Kars seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs 1 saat 30 dakika rötar yaptı ve bu süreçte terminalde hiçbir Kamil Koç temsilcisi bulunmuyordu. Bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise, temsilci telefonu yüzüme kapattı. Prn numaram: 330565709...

Obilet üzerinden 16/11/2025 tarihli Kamil Koç Siverek → Osmaniye seferi için 15:30 kalkışlı bileti (PNR/rezervasyon: 3305688201) satın aldım. Kalkış noktası Siverek Otogarıydı. Sefer saatinde peronda olmama rağmen, şoför ve muavin bagajda yer olmadığı gerekçesiyle beni “bagajsız” alabileceklerini sö...

14.11.2025 tarihinde saat 19:00’da Eskişehir’den Konya’ya giden Kamil Koç otobüsünde 2 numaralı koltukta bordo renkli, yeni alınmış bir masaj aletimizi koltuğun altında unuttuk. Fark ettiğimizde hem Kamil Koç müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik hem de Konya otogarına giderek durumu bild...

16 Kasım 2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den saat 22:00’de kalkması gereken Ankara-Antalya seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım (PNR: 3300537611). Ancak otobüsün hareket saati 23:00’e alınmış ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu değişikliği tamamen tesadüfen sistemden kendim kontrol ederek öğr...

16.11.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Afyon-Kayseri seferinde yaşadığımız sorunları paylaşmak istiyorum. PNR numaramız 3305638003, araç plakası ise 68 a***10’dur. Öncelikle, araç takip sistemi çalışmadığı için yolcunun nerede olduğu hakkında hiçbir bilgi alamadık. Firmayı aradığımızda ise telef...

15 Kasım 2025 tarihinde saat 22:00’de Yerköy-Konya seferini yapan 61 ***83 plakalı Kamil Koç otobüsünde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Yanımda iki tekerlekli küçük bir valiz ve iki el çantası vardı. Şoför, bu bagajların fazla olduğunu söyleyerek benden 500 TL bagaj ücreti talep etti. Ücreti ve...

15.11.2025 tarihinde Kamil Koç Turizm’in İzmir-Uşak 19.00 seferi için online olarak Obilet üzerinden 400 TL’ye bilet aldım (PNR: 3305306416). Otobüs saatinden yalnızca 3 dakika gecikmiş olmama rağmen, otobüs hâlâ peronda olmasına rağmen benimle iletişime geçilmedi ve aranmadan otobüse alınmadım. Sor...

15.11.2025 tarihinde saat 17.45 için Kamil Koç firmasından Fatsa Otogarı’ndan Horasan’a gitmek üzere 3304293833 PNR numaralı 2 adet bilet aldık. Toplamda 2.200 TL banka kartı ile ödeme yaptık. Ancak otobüsümüz belirtilen saatte gelmedi ve şu anda 2 saati aşkın süredir otogarda beklemekteyiz. Müşteri...

15 Kasım 2025 tarihinde Gebze'den Ağrı'ya gitmek üzere Kamil Koç'un 18.45 otobüsüne, yaklaşık bir saatlik gecikme ile bindim. Koltuğumda başka bir yolcu oturuyordu. Ben hanımefendiyle iletişim halindeyken, muavin bey araya girip "Siz onu boşverin, ben bakayım" dedi. Bu ayrımın sebebini anlayamadım v...

Aldığım bilet yandı. İlgisizlik ve sorumsuzluk ile karşı karşıya kaldım. Yarım saat sonraki seferde muavin ve şoför her şeyi harfi harfine yapıp şirketi iyi temsil ederken bir yarım saat önceki benim terminalde bırakıldığım 09.30 otobüsündeki yetkililerce, neden hareket saatinde terminalde olmama ra...

14 Kasım’ı 15 Kasım’a bağlayan gece Sakarya-İzmir seferi için Kamil Koç’tan aldığımız otobüs biletimiz 01:00’değdi. Ancak tarafımıza mesaj gönderilerek saatin 02:00’ye alındığı bildirildi. 01:30’da Sakarya otogarında olduk ve Kamil Koç çalışanına otobüsün saat kaçta geleceğini sorduk. Çalışan, otobü...

15/ 10/2025 tarihinde 01.00 saatindeki Kamil Koç otobüs seferim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1 saat gecikmeli olarak gerçekleştirilmiştir. Bu durum hem zaman kaybına neden olmuş hem de mağduriyete yol açmıştır. Gecikmenin nedeni tarafıma açıklanmamış olup, yolculara karşı gerekli bilgilend...

14 Kasım 2025 tarihinde saat 10:00’da İzmir-Nazilli seferi için aldığım 3305287263 numaralı biletim, trafik kazası nedeniyle yolun kapanması sonucu birkaç dakikalık gecikmem yüzünden tamamen yandı. 1,5 saat önceden yola çıkmama rağmen, otogara 10:05’te ulaşabildim. Yolculuğu kesinlikle yapmak istiyo...

14 Kasım 2025 tarihinde saat 22:30’da Ankara-Antalya seferinde Kamil Koç ile yolculuk yaptım. Otobüste priz bulunmaması ve sadece USB giriş olması büyük bir sorun oluşturdu. USB girişin de sadece Android telefonlara uygun olması nedeniyle Type-C girişli cihazlarımızı şarj edemedik. Bu durum, yolculu...

13 Kasım 2025'de İstanbul’dan Kocaeli’ye gitmek üzere Kamil Koç’un 76**277 numaralı otobüsüne bindim. Yolculuk sırasında otobüs şoförü yanlış güzergaha girerek yolu bulamadı ve yaklaşık iki buçuk saat boyunca Esenler’den Dudullu’ya gitmeye çalıştı. Normalde çok daha kısa sürecek olan yolculuğum bu n...

13 Kasım 2025 tarihinde saat 15:55’te Ankara-Bartın seferini yapan Kamil Koç otobüsünü Ankara Polatlı durağında beklememe rağmen, otobüs durmadı ve beni almadı. Bu nedenle yolculuğum aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Yaşadığım sorunu Kamil Koç müşteri hizmetlerine ilettim; ancak 3-4 defa aramama ...