to read complaints and reviews, or file yours. 
08.01.2026 tarihinde saat 23.30’da Bursa otogardan Kocaeli otogara Kamil Koç ile yaptığım yolculukta Kocaeli seymen Mahallesi’nde ineceğimi özellikle belirtmeme rağmen büyük bir sorumsuzlukla mağdur edildim. Bursa otogardaki ofis görevlisine seymen’de ineceğimi söyledim, bana muavine iletirsem isted...
08.01.2026 tarihinde Kamil Koç’un Ankara–Bursa 19:00 seferinde 8 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Sefer, hiçbir açıklama yapılmadan 19:00 yerine 19:15’te gecikmeli olarak kalktı. Bozüyük’te “yarım saat” denilen mola 55 dakikaya uzatıldı. Molanın ardından yola devam edeceğimiz söylenmesine rağmen h...
08.01.2026 tarihinde saat 23:00’te Kamil Koç firmasının Bolu–Ankara seferine bindim. Yolculuk sırasında hem şoförün hem de muavinin yolculara karşı tavır ve konuşma şekli son derece saygısız ve kaba idi. Şoför ters bir üslup kullanıyor, sigara içiyor ve sorduğum sorulara cevap verme tenezzülünde bil...
08.01.2026 tarihinde Kamil Koç’un Isparta‑Nevşehir seferinde saat 14.45 otobüsünde tabletimi otobüste unuttuğumu fark ettim. Unuttuğumu beş dakika gibi çok kısa bir süre içinde anlayıp hemen firmayı aradım; otobüsle iletişime geçildiğinde ise aracın durmayacağı, Aksaray otogarına bırakılacağı söylen...
08.01.2026 tarihinde Kamil Koç Turizm Sanayi ve Ticaret a. Ş. Tarafından düzenlenen Hopa–İstanbul seferinde, 13 numaralı koltukta yolcu olarak seyahat etmekteydim. Bu yolculuğa ilişkin PNR kodum 3319269041 olup, sefer sırasında araç Samsun ili Terme ilçesinde bulunan Akkuyu Dinlenme Tesisi’nde mola ...
08.01.2026 tarihli İzmir–Zonguldak seferine ait, 20.30 kalkış saatli bir biletim bulunmaktaydı. Tarafıma gönderilen mesaj ile söz konusu seferin kalkış saatinin 20.00 olarak değiştirildiği bildirilmiştir. Ancak aynı mesajda ya da sonrasında, ilgili seferde güzergâh değişikliği yapıldığına dair hiçbi...
Bugün Kamil Koç’un Bursa Otogar’dan 11.30 kalkışlı, Alibeyköy istikametine giden seferine 7 ve 8 numaralı koltuklarla bindim, aracın plakası 16 ***999’du. Bursa–İstanbul arası yolu 6 saatte getirdiler, buna rağmen sistemde 3 saat gibi bir süre yazıyor. Köprülere yaklaşırken bir anda geri dönüldü, pl...
7 Ocak saat 23.00’te Ankara’dan Tarsus’a hareket eden, Tarsus’a sabah 05.00 civarında varan Kamil Koç otobüsünde kırmızı renkli, desensiz, Mavi marka montumu unuttum. Fark ettiğim anda Kamil Koç müşteri hizmetlerini arayarak kayıp eşya talebi oluşturdum. Ardından Mersin şubesini de aradığımızda, ar...
8 Ocak 2026 günü Manisa’dan aldığım motosikletimle birlikte İzmir üzerinden Nazilli’ye gitmek için Kamil Koç firmasını tercih ettim. Biletim Ahmet Kıvrak adına kesildi. Manisa’da görevli personel, motosikletimi otobüse alabileceklerini, bunun için de 1.000 TL ücret ödeyeceğimi söyledi, ücreti de Naz...
08.01.2026 tarihinde saat 08.00'de Çine – Milas arası Kamil Koç otobüsüne, PNR numarası 3319443425 olan biletim bulunmaktaydı. Çine Otogarı'nda zamanında hazır bulunmama rağmen yazıhanede mesai saati içinde görevli hiçbir personel yoktu ve firma yetkilisine ulaşabileceğim kimseyi bulamadım. Bu sıra...
08 Ocak 2026 Perşembe günü saat 08.30’da İstanbul’dan Samsun’a olan Kamil Koç seferim öncesinde, İstanbul trafiği nedeniyle yola 1,5 saat önce çıkmama rağmen otogara ancak son 20 dakika kala ulaşabildim. Otogarın içinde, bir sürü bayi arasında peronu bulmaya çalışırken panik halde, elimdeki eşyalarl...
08.01.2026 tarihinde saat 09.00 İstanbul–Bursa seferi için Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek bilet aldım. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden seferim iptal edildi ve ardından “size ulaşamadık” şeklinde bir mesaj gönderildi. Telefon kayıtlarımı kontrol ettiğimde kesinlik...
08.01.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden iki kişi için toplam 500 TL ödeyerek (kişi başı 250 TL), Nevşehir Acıgöl Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na, Kayseri Şehir Hastanesi’ne gitmek amacıyla Kamil Koç firmasından bilet satın aldım. Sefer saati 04.10 olarak görünüyordu; gece alarm kurup kalktı...
Eşim, iki arkadaşımız ve ben 07.01.2026 tarihinde saat 23.00’te İzmir’den Konya otogar varışlı, 38 s***52 plakalı, Kayseri yönüne devam eden Kamil Koç otobüsü için 4 kişilik bilet satın aldık. Biletleri alırken misafirlerimizin konforunu düşünerek, önlerinde kimsenin koltuk yatırmaması için özellikl...
07.01.2026 saat 23:00 seferi için Kamil Koç’tan online olarak bilet aldım ve mide rahatsızlığım nedeniyle özellikle kapı önü koltuğu seçtim. Ancak otobüse bindiğimde, görselde seçtiğim koltukla bana verilen koltuğun aynı olmadığını, beni iki sıra arkadaki farklı bir koltuğa oturttuklarını gördüm. S...
07.01.2026 tarihinde Isparta’dan Bursa’ya saat 23.00 seferi için Kamil Koç firmasına Obilet uygulaması üzerinden 750 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs saatine yakın Isparta Otogarı’na gittiğimde, görevli biletimin iptal edildiğini söyledi. Ardından müşteri hizmetlerini aradım; onlar da biletimin iptal...
7 Ocak Çarşamba günü saat 15.30’da Nevşehir’den İstanbul’a gitmek üzere Kamil Koç’tan bilet aldım. Ancak yolculuk sırasında “az kişisiniz” denilerek Ankara’da otobüsten indirildik ve yazıhaneye götürüldük. Burada bize Metro Turizm’den yeni bilet alındı ve saat 19.15’te Ankara’dan Metro Turizm otobüs...
7.01.2026 tarihli Denizli–Samsun seferinde, Kamil Koç firmasıyla seyahat ediyorum. PNR numaram 3319151109, yolculuğum hâlâ devam ediyor. Otobüs hareket ettikten yaklaşık 15 dakika sonra Wi-Fi’ye bağlanmak istedim ancak çalışmadığını gördüm, görevli personele sorduğumda Wi-Fi’nin bozuk olduğu söylend...
7 Ocak tarihinde saat 15.30’da Aksaray’dan Antalya’ya hareket eden, plakası 24 ** 125 olan Kamil Koç otobüsü ile yolculuk yapmaktaydık. Araç yolda arıza yaptı ve yaklaşık 3 saat boyunca arızanın giderilmesi için beklemek zorunda kaldık. Şu anda hâlâ yoldayız, Konya Otogarı’nı biraz geçmiş durumdayız...
22 Aralık’ta Kamil Koç üzerinden Antalya–İzmir gidiş dönüş bileti aldım. PNR numaram 3315204080’dir. 27 Aralık günü saat 11.50 sularında, acilen başka bir şehre gitmem gerektiği için bu biletleri iptal etmek zorunda kaldım. Toplam 1.378 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreç...
6 Ocak 2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den Alibeyköy Terminali’ne gitmek üzere, Obilet üzerinden PNR 3318033636 numarasıyla Kamil Koç felixbus isimli araçtan 3 kişilik bilet aldım. Sefer saatinin 13:30 olarak görünmesine rağmen araç yaklaşık 13:45’e kadar AŞTİ’de bekledi ve yolculuk planlanan 20:00 varış...
18.00 kalkışlı Kamil Koç Konya Otogar – Antalya Otogar seferim için otogarda zamanında hazır olmama rağmen saat 18.20 olmasına rağmen otobüs hâlâ hareket etmedi. Üstelik bu gecikmeyle ilgili yolculara hiçbir şekilde açıklama yapılmadı, ne bir anons ne de bilgilendirme oldu. Hem zamanıma hem de plan...
6 Şubat Salı günü saat 08.15 Balıkesir–Gönen seferi için Kamil Koç’tan 2 kişi olarak 28 ve 29 numaralı koltukları, kişi başı 450 TL ödeyerek bilet aldık. Peronda muavine özellikle “Balıkesir Gönen otobüsü mü” diye sorduk, kendisi “evet” diyerek bizi yönlendirdi ve valizlerimiz de bu otobüse yüklendi...
7 Ocak 2026 Çarşamba günü Kamil Koç ile Bursa Otogarı’ndan Çaycuma’ya tek yön seyahat ettim. Daha perona gelen otobüs hurda durumdaydı, arızalı olduğu için hemen sanayiye çekildi ve bu nedenle sefer yaklaşık yarım saat rötarlı başladı. Yolculuk boyunca otobüsün eski ve bakımsız olmasından kaynaklı ...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
