to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Peron Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kullanılamayan Seferin Ücreti İadesi Talebi
01.11.2026 tarihinde saat 15.45’te Balıkesir Otogar’dan İzmir Otogar’a Kamil Koç firmasına ait, PNR numarası 3407752040 olan seferim için tarafıma 54 numaralı perona gelinmesi gerektiği söylendi. Ben de verilen bilgiye göre zamanında otogarda ve ilgili bölgede olmama rağmen, otobüsün 53 numaralı perona geldiğini ve hiçbir anons, SMS, arama ya da benzeri bir bilgilendirme yapılmadan hareket ettiğini sonradan öğrendim.
Otobüs henüz otogardan tamamen çıkmamışken durdurulmasını rica ettiğimde, buna rağmen durmak istemediklerini söyleyerek yollarına devam ettiler. Yolcuya hiçbir şekilde ulaşma veya bilgilendirme çabası gösterilmeden, yanlış perona yanaşılarak ve üstüne durdurma talebim de dikkate alınmayarak mağdur edildim.
Bu yaşananlar nedeniyle kullanamadığım sefer için, bilet ücretimin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
