to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Seferinde Bilgi Verilmeden Güzergah Değişikliği Ve Şoförün Sigara İçmesi
01 Kasım 2026 Pazar günü saat 12:00’de Kamil Koç firmasına ait Kayseri–Kayaş seferinde yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bilet üzerinde belirtilen normal güzergâhtan gidilmedi, yol esnasında haber verilmeden güzergâh değiştirildi. Yolcu olarak bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmaması hem zaman planlamamı bozdu hem de hangi yoldan gittiğimizi bilmediğim için güvensizlik hissetmeme neden oldu.
Ayrıca yolculuk sırasında şoförün sigara içtiğine şahit oldum. Uzun yolculukta kapalı bir alanda sigara içilmesi hem sağlık açısından rahatsız edici hem de kurallara aykırı bir durumdur. Bu sebeplerle yapılan seferden son derece rahatsız oldum.
Ben bu hatta bilet alırken bilette belirtilen normal güzergâhtan gidilmesini ve yolcuya haber verilmeden rota değiştirilmemesini, şoför ve personelin de sigara içmemesi konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli iç denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu konunun incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Bilgi verin ama şu anda ben gitmek istediğim yere değil başka bir yere götürülüyorum. Bununla ilgili ne yapacaksınız.
