Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
74100
(3.410 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstikbal Siteler

542 Şikayet
74100
(3.410 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstikbal Genç Odası Teslimatında Beklenenin Ötesinde Gecikme

profile
Edip
20 saat önce
134

Merhaba, 07.11.2023 tarihinde Mardin 13 Mart İstikbal mağazası aracılığıyla internet sitesinden Lauren genç odası siparişi verdim. Ödemeyi yedi taksit olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Bana 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi; ancak 3,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. S...

İstikbal Genç Odası Teslimatında Beklenenin Ötesinde Gecikme

İstikbal Ve Teslimatı 50 Günde Yapılamayan Mobilyaların Hazin Hikayesi

profile
Murat
1 gün önce
151

Hayat pahalıdır. Artık eve mobilya vs almak bile ciddi ekonomik hesaplar gerektirir. Fakat evlerin ihtiyaçları vardır ve belirli bir aşamadan sonra artık ertelenmez olmuştur. Artık aciliyet arz eder. İste tam da bu noktada biz de İstikbal mobilya markasına güvendik ve aralık ayinin son günü İstikbal...

1

İstikbal Mesafeli Satış Sözleşmesini Yerine Getirmiyor

profile
Özgür
3 gün önce
385

Tam 28 gün önce İstikbalden yatak aldım. 20 iş günü içinde teslimat gösteriliyor web sitesi üzerinde bende buna güvenerek yatağımı sipariş verdim. Bugün 21. İş günü yatak daha yola çıkmadı bile. Aradığım zaman 45 iş günü diyorlar ve beğenmediysen şikayet et tarzı cevaplar alıyorum. Bir daha asla ter...

İstikbal Mağaza Teslimat Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar

profile
Aysegul
1 hafta önce
325

Siteler, A** T** mağazasından aldığım ürünlerin en geç 30 Ocak'ta teslim edileceği söylenmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bugün 15 Şubat ve satış danışmanı ile tekrar görüştüm; hep aynı şeyleri söylüyor: 'Bu hafta olmadı, haftaya' diyor. Benim hatam, bu mağazanın yorumlarını okumadan alışveriş ya...

5
Çözüldü

İstikbal Ürün Teslimatında Gecikme

profile
Tülay
1 hafta önce
353

"İstediğim tarihte teslim aldım teşekkürler"

İstikbal teslim edilemeyen koltuk yapmış! 24 aralıkta İstikbal Mecidiyeköy Şubesinden sipariş verdiğim 2 adet koltuğu henüz teslim almış değilim bugün...

İstikbal Zafer Belek Keçiören Yatak Odası Aldık Defolu Kullanılmış

profile
Zafer
1 hafta önce
632

Ankara Keçiören İstikbal Zafer Belek Plaza'dan Aralık 2023 tarihinde Arena yatak odası aldık. 13 Şubat 2024'te geldi. İstikbal marka diye aldık, ancak maalesef hayal kırıklığına uğradık. Sitelerden sıradan bir mobilya almadık; İstikbal'den garantili ve faturalı diye tercih ettik. Sonuç olarak, başka...

İstikbal Zafer Belek Keçiören Yatak Odası Aldık Defolu Kullanılmış
İstikbal Zafer Belek Keçiören Yatak Odası Aldık Defolu Kullanılmış
İstikbal Zafer Belek Keçiören Yatak Odası Aldık Defolu Kullanılmış
+2

İstikbal Teslimat Sorunu- Çözüm Beklemiyorum Bilinsin Diye Yazıyorum.

profile
Mustafa
1 hafta önce
597

İstikbal Bursa Nilüfer mağazasında 3 Aralık 2023 tarihinde köşe koltuk takımı ve yemek masası siparişi verdim. Bugün 13 Şubat 2024 ve ürünler hala teslim edilmedi. Sözleşmede teslimat süresi 30-45 gün yazmasına rağmen 10. Haftaya girdik. Sitedeki benzer şikayetlere bakınca firmanın bu konudaki duyar...

İstikbal Ürün Teslimatında Yaşanılan Saygısızca Durum

profile
Seda
1 hafta önce
272

27 Aralık 2023 tarihinde İstikbal web sitesinden beğendiğimiz ürünü sipariş ettik. Sipariş sürecinde melek adlı çalışan bizi arayarak süreci takip ettiklerini belirtti. Uzun bir süre bekledikten sonra siparişimiz 7 Şubat 2024 tarihinde teslim edilmek üzere adresimize ulaştı. Ancak o gün ürün, merdiv...

1

İstikbal Mobilya Oturma Grubu Kumaş Renk Solması ve Dezenformasyonu

profile
İbrahim
2 hafta önce
703

1.5 yıl önce almış olduğumuz İstikbal Venon marka oturma grubuna ait 3 kanepenin de kumaşlarında renk solması ve dezenformasyon meydana geldi. Servis ekibi gelip inceleme yaptılar. 1 kanepede sorun gördüklerini ve kumaş değişimi yapabileceklerini belirttiler, ancak diğer 2 kanepedeki renk solmaların...

İstikbal Mobilya Oturma Grubu Kumaş Renk Solması ve Dezenformasyonu
İstikbal Mobilya Oturma Grubu Kumaş Renk Solması ve Dezenformasyonu
İstikbal Mobilya Oturma Grubu Kumaş Renk Solması ve Dezenformasyonu
+6
1

İstikbal Mobilya Pişmanlıktır, Baza Aldım 4 Ay Oldu Gelmedi

profile
Abdullah
2 hafta önce
112

İstikbal mobilya resmi internet mağazasından baza seti siparişi verdim 23.10.2023 tarihinde satın aldım. Resmi web sitesinde sipariş verirken en geç 45 iş günü içerisinde teslim edeceğiz şeklinde beyan ediliyor, telefonla aradığımda da aynı şekilde cevap verildi. 4 taksit ödedim hala ne bir bilgi ve...

İstikbal Mobilya Pişmanlıktır, Baza Aldım 4 Ay Oldu Gelmedi

İstikbal Servis Sorumsuzluğu Ürünüme Zarar Verdiler.

profile
Büşra
2 hafta önce
1.162

Çorum İstikbal Kervan Mobilya® tarafından yaşadığım aksilikleri anlatacağım. Aslında aksilik değil, İstikbal mağazasının sorumsuzluğu. İstikbal mağazasından aldığım ürünlerin kurulumu yapıldı. Koltuk kurulumu sırasında, tekli iki koltuğun birinin alt döşemelerinde yırtıklar mevcuttu ve koltuğun bazı...

İstikbal Servis Sorumsuzluğu Ürünüme Zarar Verdiler.
İstikbal Servis Sorumsuzluğu Ürünüme Zarar Verdiler.
İstikbal Servis Sorumsuzluğu Ürünüme Zarar Verdiler.
+5
1

İstikbal Ücret İade Mi Yapmıyor

profile
Uğur
3 hafta önce
338

Bahse konu mağazadan kardeşim için bir evlilik seti satın almak üzere anlaşmaya vardık ve 15 bin lira nakliye ücreti istediler. Başta kabul ettim ve 5 bin lira ön ödeme yaparak ayrıldım. Ancak daha sonra internet sitesinde kargo ücretinin olmadığını gördük. İşlemi iptal ettirmek ve paramı geri almak...

1

İstikbal Sözünde Durmayan Firma

profile
Adem
3 hafta önce
677

Siteler İstikbal mağazasından 22 Aralıkta almış olduğum ve 19 ocakta evime gelen ve 14 bin 105 lira ücret ödediğim yatağıma ilk alırken "beğenmezseniz" farklı modelle değiştirebilir veya tartışmasız iade edebileceğimizi söylediler. Yatak teslim edildikten 3 gün sonra mağazaya gittiğimde değişim için...

1

İstikbal Resmi Sitesinden Sipariş Ve Farklı Ürün

profile
Demiray
4 hafta önce
285

İstikbal resmi sitesinden yıl sonu kampanyasından almış olduğum 'Nova Baza 160X200 - Gri (Promosyonlu Ürün)' isimli üç adet ürün için teslimat bayinin beni arayıp ayaklarının olmadığını söyleyerek para istemesi ve sonrasında başlıksız olduğunu beyan etmeleri, aldığım üründen daha fazla para talep et...

5
Çözüldü

İstikbal Mobilya Ürünlerindeki Çizik Ve Hatalar

profile
Engin
4 hafta önce
677

"İlginiz için teşekkürler"

İstikbal Mobilya Siteler Altındağ mağazasından aldığımız koltuk takımı ve yemek odası zigon sehpa da kurulumdan sonra gördüğümüz çizik, leke ve kumaşt...

İstikbal Ertesi Gün İade Etmek İstediğimiz Yatağı İade Almıyor

profile
Emel
4 hafta önce
424

26.12.2023de İstikbal online sitesinden 581e1b3c3681831020 sipariş numaralı aldığımız yatak 22.01.2024te teslim edildi teslim eden kişi poşetleri çıkarttırıp bıraktı poşet çıktığı an iade edilemez diye bilgi vermedi. Biz boyutu istediğimizden büyük olduğunu fark edince hemen iade etmek istedik, erte...

İstikbal Ertesi Gün İade Etmek İstediğimiz Yatağı İade Almıyor
İstikbal Ertesi Gün İade Etmek İstediğimiz Yatağı İade Almıyor
1

İstikbal Teslimat Süresi 100 Gün Herhalde

profile
Murat
1 ay önce
573

Ben 19 Ekim 2023 tarihinde İstikbal'in internet adresinden bir adet dörtlü plato koltuk siparişi verdim. 64 gün geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeye göre iki hafta önce teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak müşteri hizmetleri ile yaptığım en son görüşmede ü...

İstikbal Teslimat Süresi 100 Gün Herhalde

İstikbal Teslim Edilmeyen Ürün

profile
Gökhan
22 Ocak
487

05.12.2023 Tarihinde online sipariş vererek aldığım 150×200 Optimal yatak sipariş verildiği tarihte sitede teslimat tarihi 05.01.2024 olarak gözüküyordu. Son 10 Gündür Müşteri hizmetleri ile yaptığım toplam 4 adet görüşme neticesinde ürününüz teslimat birimine ulaşmış. 1 hafta içinde teslim edilir, ...

4
Çözüldü
profile
Dicle
21 Ocak
573
Dicle Şikayetini Yayından Kaldırdı

Oran A. Ş. Ev 312 İstikbal Koltuk Özürü

profile
Ece
18 Ocak
1.498

İstikbal markasının iyi olduğunu düşünerek Haziran 2023'te İstikbal Ev 312 AVM'den M*** köşe takımı (Mitra kumaş) aldım. Ağustos'un ilk haftası teslim edilen ürünün kumaşı yamuktu. 'Tüylenme yapmayan bir kumaştır, gönül rahatlığı ile alabilirsiniz' denerek satılan ürün tüylenmeye başladı. Ayrıca köş...

Oran A. Ş. Ev 312 İstikbal Koltuk Özürü
Oran A. Ş. Ev 312 İstikbal Koltuk Özürü
Oran A. Ş. Ev 312 İstikbal Koltuk Özürü
+4

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır İstikbal 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör