to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Yatağında Tekrar Eden Çökme Ve Gıcırtı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
İstikbal’den 2022 Eylül ayında Ankara Siteler Alitel bayisinden Betty yatak odası aldım. Henüz 3 yıl bile olmadan yatakta ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Birkaç ay önce yatağın bir tarafında çökme oldu ve bu nedenle garantiye gitti. Servis tarafından tamir edildiği söylendi.
Ancak yaklaşık 2 aydır yine aynı tarafta bu kez aşırı derecede gıcırtı sorunu yaşıyorum. Oturup kalkarken, hatta ufak bir hareketimde bile bebek uyanacak kadar yüksek ses geliyor, gece uyumak imkansız hale geldi. Yeni alınmış bir yatakta aynı yerden hem çökme hem gıcırtı sorununun tekrar etmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Daha önce aynı bölgedeki çökme için “tamir ettik” denilip geri teslim edilen bu yatağın artık onarımla düzeleceğine inanmıyorum. Yatağın garanti kapsamında, ivedi şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Lütfen İstikbal markasına yakışır şekilde mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz.
