to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal İptal Edilen Yatak Siparişinin Geri Ödemesi Hâlâ Hesapta Görünmüyor
25.01.2026 tarihinde İstikbal’in resmi sitesi olan istikbal.com.tr üzerinden 16.829,15 TL tutarında bir yatak siparişi verdim. Siparişime ait numara C5087912816030919747’dir. Daha sonra ürünü almaktan vazgeçtiğim için 29.01.2026 tarihinde siparişi iptal ettim.
Aradan geçen süreye rağmen ilgili tutarın iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve her seferinde bugün, yarın, 2 iş günü, 3 iş günü gibi oyalayıcı cevaplar verildi, ancak somut bir sonuç alınamadı. Banka hareketlerimi düzenli kontrol etmeme rağmen herhangi bir kısmi ödeme ya da iadeye ilişkin bir işlem de görünmüyor.
29.01.2026 tarihinde iptal ettiğim bu siparişin ücret iadesinin bir an önce, gecikmeye neden olmadan tarafıma yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Zaten bir aydır benimle iletişime geçileceği söyleniyor ama nafile
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
