to read complaints and reviews, or file yours. 
Borneo 8230 ve Borneo 8231 model sandalyeleri Gebze’de bir mobilya mağazasından aldım. Sandalyelerin kumaşlarında kısa süre içinde ciddi şekilde toplanma oldu ve ayrıca oturma yerinde kırık meydana geldi. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık bir ay içinde bu sorunlarla karşılaştım.
Garanti kapsamında servisle görüştüğümde sadece kumaşlardaki toplanma için gerdirme işlemi yapılabileceği, oturma yerindeki kırığın ise garanti kapsamına alınmayacağı söylendi. Aynı model sandalyeleri alan başka kişilerde de benzer sorunların yaşandığını öğrenmiş olmam, ürünün kronik bir problem taşıdığını düşündürüyor. Ayrıca kumaş gerdirme yapılıp geri getirilen sandalyelerin, sarılmadan ve kirlenmiş bir şekilde teslim edilmesi de hem hijyen hem de işçilik açısından ciddi bir sorun oluşturuyor.
Sandalyeleri çok kısa süre kullanmama rağmen hem kumaş hem iskelet kısmında bu kadar problem yaşanması ve servis sürecinin de bu şekilde yürütülmesi, ürünün kalitesine ve hizmet anlayışına olan güvenimi tamamen sarstı. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm bu sandalyeler için tamir değil, ürün bedelinin tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 7 ay önce İzmir Balatçık İstikbal mağazasından Borneo koltuk takımı ile birlikte masa ve sandalye takımı satın aldım. Ürünün berjerlerinde ve sandalyelerinde, aldıktan sadece iki ay sonra ciddi şekilde çökmeler oluştu ve kumaşta çizgi çizgi izler meydana geldi. Sandalyelerde de benzer şekil...
28.08.2025 tarihinde Gebze İlçe Yazarlar Mobilya’dan İstikbal Essen masa sandalye takımı satın aldım. Ürün yaklaşık 20 gün sonra teslim edildi ve sadece 25 gün kullandıktan sonra sandalyelerden birinin vidası attı. Servisi aradım, 8 Ekim’de gelip sandalyelerde topallama olduğunu tespit ettiler ve vi...
İstikbal’den Borneo Bohem yemek takımının sadece sandalyelerini satın aldım. Aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra sandalyelerden birinin mobilya kısmı kırıldı, diğer dört sandalyede ise sırt dayama kısmında ve bazı sandalyelerin oturma yerlerinde minderlerde kaymalar oluştu. 27.01.2026 tarihinde sandalye...
2023 yılında Balıkesir Burhaniye’de bulunan Sabır Mobilya’dan İstikbal marka salon koltuk takımı aldım. Yaklaşık 58–60 bin tl ödediğim bu koltuk takımında daha ilk günden sünger kayması ve çökme problemi yaşadım. Ürünün garanti kapsamında olduğu söylendi, koltuklar defalarca alınıp getirildi ancak h...
Gaziantep Şahinbey’de bulunan Nadir Mobilya İstikbal mağazasından Şubat ayında Borneo koltuk takımı satın aldım, Temmuz ayında kurulumu yapıldı ve Ağustos ayı itibarıyla kullanmaya başladım. Koltuk takımı duvar yanında, perde sürekli kapalı ve güneş almayan bir konumda olmasına rağmen, özellikle 3’l...
Yorumlar