to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltuk Takımının Alt Kapağı İki Kez Düştü
Yaklaşık bir yıl önce İstiklal Mobilya Rize Merkez mağazasından aldığım koltuk takımı ve yemek masasında, teslimattan bu yana farklı zamanlarda pek çok sorun yaşadım. Koltuk takımının alt kapağı iki kez düştü, yemek masasında ise boyalar atmaya başladı. Daha önce yaşadığım başka arızalar için de servis geldi, bazılarını yaptı ancak ürünlerde sürekli farklı yerlerden yeni arızalar çıkıyor.
Sürekli tamirle uğraşamayacağımı, bunun artık beni yorduğunu ve mağdur ettiğini yaklaşık 10 dakika önce firmaya açıkça belirttim ve ürünlerin iadesini talep ettim. Ancak yaşadığım bunca soruna rağmen hala kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Ürünleri alırken ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Fatura ve sözleşme dahil tüm evraklarım, ayrıca firmada kayıtlı telefon bilgilerim mevcuttur. Sürekli arıza çıkaran bu ürünlerin tamirle değil, ücret iadesiyle sonuçlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
İstikbal mağazasından aldığım koltuk takımı ve yemek masasında sürekli arızalar yaşadım, tamirci gelmesine rağmen sorunlar devam etti, iade talebimde marka iade veya değişim olmayacağını söyledi ve bu yüzden hukuki yollara başvuracağım.
