to read complaints and reviews, or file yours.16.11.2025 tarihinde İstikbal online mağazadan 0008152168 numaralı sipariş ile ürün satın aldım. Ödemem sipariş esnasınd...a kredi kartımdan tahsil edilmesine rağmen, aradan geçen süreye karşın ürün teslimatı hâlâ gerçekleşmedi. Teslimat sürecine ilişkin bilgi almak için çağrı merkezinizle iletişime g
Bahçeşehir Mobilyacılar Sitesi’indeki Esenyurt/İstanbul atamanlar Mobilya İstikbal mağazasından 24 Ocak 2026 tarihinde b...aza, Borneo başlık ve yatak seti satın aldım. Kurulum yapıldıktan sonra daha ilk günden itibaren başlığın inanılmaz derecede oynadığını ve sabit durmadığını fark ettim. Başlık hiçb
"Uzun suren bir bekleyişin ardından orijinal yedek parça tarafıma teslim edildi. Sorunu giderdim tek sıkıntı işleyişin yavaş olmasıydı."
14 Aralık 2025 tarihinde İstikbal’in resmi internet sitesinden Merlin açılır mutfak masa takımı siparişi verdim. Ancak b...ugün 23 Şubat 2026 olmasına rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “tedarik sürecinde” olarak görünmektedir. Siparişim uzun süre geçmesine rağmen bir türlü ha
07.01.2026 tarihinde İstikbal’in online mağazası üzerinden 7c4ad4d82376418812 numaralı yemek masası takımı siparişi oluş...turdum. Aradan 45 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak,
Yaklaşık 6 ay önce MASKO İstikbal Başakşehir/İstanbul mağazasından bir yatak odası takımı aldım. Kullanmaya başladıktan ...bir süre sonra yatağın bazasının kaldırılan kısmında eğrilme oldu ve kaldırma kulpu koptu. Baza iskeletinde de sorun oluştu. Bu süreçte ayrıca daha önce tarafıma hatalı bir parça d
İstikbal’in İstanbul Sultangazi bayisinden 20.11.2025 tarihinde iki adet koltuk aldık. Koltuklar yaklaşık iki ay sonra t...eslim edildi, fakat gelen koltuklardan biri hasarlı olduğu için geri alındı. O günden bu yana neredeyse bir aydır koltuksuz kaldık, ramazan ayında resmen yerde oturuyoruz. Sipariş
06.02.2026 tarihli UKA202*****02282 numaralı faturayla, 07.02.2026 tarihinde kurulumu yapılan koltuk takımını Osmaniye K...ılıçlar İstikbal bayisinden eşim S***** B******* adına satın aldık. Kuruluma gelen ekip koltuğu açtığında, bir koltuğun sırt kısmının tamamen su içinde kaldığını ve adeta şarıl şar
Mayıs 2024’te Diyarbakır Diclekent İstikbal bayisinden aldığım koltuk takımında yaklaşık 6 aydır içe gömülme ve çökme so...runu yaşıyorum. Koltuklara oturulduğunda belirgin bir şekilde içe gömülme oluyor ve bu durum hem konforu hem de ürüne olan güvenimi ciddi anlamda düşürdü. Bu süreçte defalarca şub
10.11.2025 tarihinde Adasay İstikbal Mahmutbey şubesinden 2 adet tek kişilik baza başlık ve 1 adet Aston model çift kişi...lik başlık ve Alfa l düz baza (160X200) satın aldım. Ürünler 24.12.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki adresime teslim edildi. Bu alışverişe ait fatura numaram 8122217’dir. Tesl
18 Aralık 2025 tarihinde İstikbal Beylikdüzü mağazasından almış olduğum Briella orta sehpayı teslim aldıktan kısa bir sü...re sonra ürünün köşe kısmında hafif bir çatlak ve köşenin alt kısmında boyasında soyulma olduğunu fark ettim. Ürünü alalı yalnızca yaklaşık 2 ay olmasına rağmen bu tür bir sorunla
"Teşekkür ederim"
8.02.2026 tarihinde Urfa İstikbal Kasımoğulları bayisinden Grand Comfort 5 Zone model çift kişilik yatak siparişi verdim.... Ödemeyi ertesi gün alalım dediler, kabul ettim ve 1–2 gün sonra 16.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartına 5 taksit olacak şekilde yaptım. Bana fatura verilmedi, sadece proforma
"Sorunum giderildi, teşekkür ediyorum"
Sipariş numarası: 8283937. 14.12.2025 tarihinde İstikbal Pendik mağazasınd...an 1.500,00 TL ödeyerek sleepline sıvı geçirmez fitted alez 140X200 ürününü
İki yıl önce İstikbal’den aldığım koltuk takımında renk atma, tüylenme ve minderlerinde şişme sorunları yaşamaya başladı...m. Ürünü kullanırken bu sorunlar belirgin hale gelince, ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken değişim talebinde bulundum. Değişim talebim kabul edilmeyince Tüketici Hakem Heyeti’ne b
Ben Yağmur D*******, Diyarbakır Hasar Mobilya Gaziler şubesinden İstikbal markalı ürün alışverişi yaptım. Sipariş numara...m 0008305229, sipariş tarihim 18.12.2025, ürünün teslim tarihi ise 19.02.2026’dır. Aldığım bazalı yatak takımında başlık ile bazanın renk uyumu kesinlikle birbirine uygun değil. S
28 Kasım 2025 tarihinde İstikbal’in resmi internet sitesi olan istikbal.com.tr üzerinden bir baza satın aldım. Ürün, sip...arişten yaklaşık 45–50 gün sonra adresime teslimat için getirildi ancak daha eve çıkarılmadan bazanın hasarlı olduğu görüldü. Bu nedenle ürün tarafıma hiç teslim edilmeden, tamir e
İstikbal’den aldığım Marven koltuk takımında, teslimattan sonra sadece 5-6 ay gibi kısa bir süre geçmiş olmasına ve yoğu...n bir kullanım olmamasına rağmen koltukların sünger kısımlarında belirgin şekil bozuklukları oluştu. Yaklaşık 10-15 gün önce bu sorunu fark edip servise başvurdum, 5-6 gün boyunca
30.12.2025 tarihinde Ankara İstikbal Ev312 şubesinden Alda Düz Can Şef Baza ve Sleepy Can Y başlık siparişi verdik. Sipa...riş oluşturulurken ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği özellikle söylendi, buna güvenerek ödeme yaptık ve planımızı buna göre yaptık. Ancak aradan 50 günü aşkın süre ge
"Bugün değişimi sağlandı teşekkürler"
İstikbal Konya Akşehir Plaza mağazasından aldığım Arena koltuk takımı, teslim edildikten sadece yaklaşık 20 gün sonra ci...ddi şekilde boncuklanma ve tüylenme yaptı. Ürünü henüz 3 aydır kullanıyor olmama rağmen koltukların görüntüsü sanki 10 yıllık kullanılmış gibi duruyor. Sorunu fark eder etmez İsti
21 Aralık 2025 tarihinde sarısu İstikbal mağazasından plato s köşe koltuk takımı aldım. 29 Ocak 2026 tarihinde bana tesl...im edildi; ancak teslim edildikten sonra fark ettim ki fotoğraflardan da görüleceği üzere fabrikasyon bir hata mevcut. Bunu aldığım firmaya ilettim; firma yetkili servisle görüşmem
11.03.2024 tarihinde İstikbal markasının Mitra salon takımını Aksan Dayanıklı Tüketim Malları ve Mobilya Ticaret Limited... Şirketi’nden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 ay sonra koltuk takımında yoğun bir şekilde tiftiklenme oluşmaya başladı. Bunun üzerine İstikbal müşteri hizmetle
"Firma kumaş değişimine onay verdi. Teşekkürler şikayet var ailesi ve İstikbal"
Eskişehir Yıldırım Mobilya bayisinden yaklaşık 3–4 ay önce İstikbal marka l koltuk aldım. Koltuk daha ilk günden beri so...runlu; kumaşında belirgin bir bolluk var ve özellikle mekanizma kısımlarının olduğu yerde kumaş düzgün durmuyor, toplanmış ve sarkık görünüyor. Yeni aldığım koltuk hiç kullanılmamı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
