Ramazan Ayında Hasarlı Koltuk Değişimi Ve Teslimat Gecikmesi

İstikbal’in İstanbul Sultangazi bayisinden 20.11.2025 tarihinde iki adet koltuk aldık. Koltuklar yaklaşık iki ay sonra teslim edildi, fakat gelen koltuklardan biri hasarlı olduğu için geri alındı. O günden bu yana neredeyse bir aydır koltuksuz kaldık, ramazan ayında resmen yerde oturuyoruz.

Sipariş numaramız 8182153 olup bu süreçte mağaza ve müşteri temsilcileriyle üç dört defa görüştük. Her seferinde “Cuma günü gelecek” denilip o günler geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Aradığımda da kimsenin kimseden haberi olmadığı, “sizi arayacağız” denmesine rağmen bir daha kimse dönüş yapmadı. Ürünü satana kadar herkes ilgiliyken, satıştan sonra ortada muhatap bulamıyoruz.

Ramazan ayında oturacak koltuğumuz olmadan mağdur edilmiş durumdayız. Hasarsız koltuğumuzun en kısa sürede, daha fazla oyalama olmadan acilen teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.