Eksik Ve Hasarlı Ankastre Dolap Parçaları İçin Satıcı Yanıt Vermiyor

Trendyol üzerinden beyaz ankastre modülü dolap satın aldım ancak ürün eksik ve hasarlı olarak teslim edildi. Dolabın ön kapak parçası ile arka koruyucu kapağı hiç gönderilmedi, ön kısımdaki bazı parçalar da hasarlı durumda.

Bu durumla ilgili olarak yaklaşık bir aydır defalarca, toplamda 5–6 kez satıcıya ve Trendyol üzerinden iletişime geçtim. Başta eksik parçaların gönderileceği söylendiği için bekledim, ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu an satıcı mesajlarıma cevap vermiyor, hatta farklı hesaplardan yazmama rağmen yine dönüş alamıyorum ve eksik parçalar hâlâ gönderilmedi.

Eksik ve hasarlı parçalarımın acilen tamamlanmasını, dolabın sorunsuz ve eksiksiz şekilde kullanabileceğim hale getirilmesini veya aksi halde ürünün iadesi ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.