to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir Yıldırım Mobilya bayisinden yaklaşık 3–4 ay önce İstikbal marka l koltuk aldım. Koltuk daha ilk günden beri sorunlu; kumaşında belirgin bir bolluk var ve özellikle mekanizma kısımlarının olduğu yerde kumaş düzgün durmuyor, toplanmış ve sarkık görünüyor. Yeni aldığım koltuk hiç kullanılmamış olmasına rağmen yıllardır kullanılıyormuş gibi eski ve özensiz bir görüntüye sahip.
Aynı koltuğun diğer tarafında ise böyle bir problem yok, kumaş gergin ve mekanizma kısmı gayet düzgün duruyor. Eğer bu durum normal ve dikişlerin açılmaması için bırakılan bir bolluk olsaydı koltuğun diğer tarafında da aynı şekilde olması gerekirdi. Bu da bana, yaşadığım problemin üretimle ya da montajla ilgili bir hata olduğunu gösteriyor.
Durumu servisle paylaştım, 0043700105 numaralı kayıt ile gelip incelediler ancak bunun normal olduğunu, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip konuyu kapattılar. Hem görsel olarak rahatsız edici hem de yeni alınmış bir ürünün böyle olması kabul edilebilir değil.
Bu koltuğu bu şekilde kullanmak istemiyorum. Ürünün tekrar incelenerek ayıplı olup olmadığının objektif bir şekilde değerlendirilmesini, gerekiyorsa tamir edilmesini, tamir mümkün değilse değişim yapılmasını, bu da olmazsa para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
İstikbal’den İstanbul Bahçelievler gözden bayi’den aysa X model koltuk takımı satın aldım. Ürünler yaklaşık 3 hafta önce teslim edildi. Teslimat sırasında ikili koltukta, baş kısımlarında ayrıklık ve sırt minderi ile oturum minderi arasında fazla açıklık olduğunu fark ettim. Aynı takımın üçlü koltuğ...
İstikbal’den yaklaşık bir, bir buçuk yıl önce Muğla Dalaman Orhanlar Şubesi’nden Eliza koltuk takımı oturma grubu satın aldık. Ürün için geçen yıl 51.000 TL ödedik. Koltuğun kumaşı çok kısa sürede aşağıya doğru sarktı ve şu an koltuklar sanki 10–15 yıllık kullanılmış gibi duruyor. Yaşadığımız bu pr...
Kasım ayında İzmir Karabağlar İstikbal bayisinden 55.500 TL ödeyerek Truva Koltuk Takımı satın aldım. Ürünü alırken teşhirdeki koltuğun oturma bölümünde kumaş kaynaklı buruşukluk ve kırışıklık vardı. Bu durumu özellikle sordum, satış temsilcisi bunun teşhirdeki kumaştan kaynaklandığını, benim seçtiğ...
Yaklaşık 9 ay önce Eskişehir’deki bir İstikbal bayisinden koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri koltuğun sırt kısmındaki kumaşta soyulmalar, dökülmeler ve boya atmaları yaşıyorum. Üstelik bu koltuk takımını neredeyse kullanmadığım halde bu sorunlarla karşılaşıyorum. Bu süreçte 2–3 ke...
İstikbal’den aldığım koltuk takımını yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve ürünü aldığım ilk günden beri kumaşta deformasyon ve süngerlerde belirgin bir yumuşama sorunu yaşıyorum. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yaşadığım sorunla ilgil...
Yorumlar