to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık 2025 tarihinde İstikbal Beylikdüzü mağazasından almış olduğum Briella orta sehpayı teslim aldıktan kısa bir süre sonra ürünün köşe kısmında hafif bir çatlak ve köşenin alt kısmında boyasında soyulma olduğunu fark ettim. Ürünü alalı yalnızca yaklaşık 2 ay olmasına rağmen bu tür bir sorunla karşılaşmak beni gerçekten üzdü.
Ayrıca aynı takıma ait Briella zigon üst sehpasında da üretim hatası çıkmıştı ve o ürün için değişim yapılmıştı. Aynı takımda ikinci kez problem yaşamam, ürünlerin üretimden kaynaklı sorunlu olabileceğini düşündürüyor.
Yaşadığım bu sorun üzerine İstikbal müşteri servis biriminin WhatsApp hattına ürünün fotoğraflarıyla birlikte durumu ilettim; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 8205223 olup, hem orta sehpadaki çatlak ve boya soyulması sorunumun giderilmesini, hem de aynı takımda tekrar problem yaşamayacağım şekilde kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
27.10.2025 tarihinde İzmir/Çiğli İstikbal mağazasından koltuk takımı ve zigon sehpa takımı siparişi verdim. 03.11.2025 tarihinde zigon sehpa takımı evimize defolu ve teşhir ürünü olarak teslim edildi. Teslimatı yapan ustalar da ürünün defolu olduğunu onayladı. Mağazayla iletişime geçtiğimizde, ürünü...
26.05.2025 tarihinde İstikbal’in internet mağazasından satın aldığım Misti model zigon ve orta sehpa, teslim edildiği günden beri ayaklarında ezilmeler ve üretim hataları ile elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra müşteri hizmetleriyle 4 kez, servisle ise 2 kez görüştüm. Ancak 3 aydır hiçbir şeki...
28 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü İstikbal mağazasından salon takımı, yemek odası takımı, sehpa, zigon sehpa ve Gümüşsuyu İpekzade halı satın aldım. Sipariş numaram 8205223’tür. Sözleşmede tüm ürünler için teslim tarihi 26 Aralık olarak belirtilmiş olmasına rağmen, ikili koltuğum halen tes...
19.07.2025 tarihinde İstikbal Çorlu Aksoylar mağazasından Briealla set oturma grubu, yatak odası ve yemek masası satın aldım. Ödeme sırasında teslimat süresinin 30 gün, en fazla 45 gün içinde olacağı belirtildi. Ancak belirtilen tarihlere hiçbir zaman uyulmadı ve iki kez randevulaşılan teslimat tari...
İstikbal Diyarbakır Bağlar şubesinden Eylül ayında yatak odası takımı ve orta sehpa siparişi verdik, ürünler Kasım ayı sonunda teslim edildi. Teslimat ve kurulum sonrasında yatak başlığının kırık olduğu, dolabın hiç kurulmadığı ve bu nedenle kullanamadığımızı, orta sehpanın ise hem eksik hem de kırı...
Yorumlar