Kahramanmaraş Elbistan İstikbal Mağazasında Hatalı Sandalyeler Ve Değişim Talebinin Karşılanmaması


15.12.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler İstikbal şubesinden Melody Mutfak Masa Takımı satın aldım ve ürünün bedeli ol...an 28.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Aradan neredeyse 5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez mağazayı telefonla aradım ancak sürekli

İstikbal Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 18 Şubat 2026 tarihinde Merlin mutfak masa takımı satın aldım. Siparişi v...erirken teslimat süresi 4–6 hafta olarak belirtiliyordu, ancak bu süre dolmasına rağmen ürün hâlâ “tedarik sürecinde” görünüyor ve teslimata dair en ufak bir bilgilendirme yapılmad
İstikbal Mobilya’nın online satış kanalı üzerinden 31.01.2026 tarihinde 0d1c06962496382774 referans/sipariş numarasıyla ...bir mutfak masa takımı satın aldım. Ürünün teslim süresiyle ilgili ya tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı ya da gözümden kaçtı, ancak bu süreyi aştığımız halde halen ürünümü t
22 Mayıs 2025 tarihinde Mardin Midyat Turallar İstikbal bayisinden 31.000 TL ödeyerek bir mutfak masa takımı satın aldım.... Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra sandalyelerde ve masada çatlaklar oluşmaya başladı. 27 Kasım 2025 tarihinde Kayseri İstikbal servisi, ürünü kontrol etmesi sonucu üretim hatası


Osmaniye Merkez Yılmazerler İstikbal şubesinden 30.06.2024 tarihinde toplam 56.000 TL ödeyerek mutfak masa sandalye takı...mı ve koltuk takımı satın aldım. Ürünlerimin garantisi henüz devam etmesine rağmen, kullanıcı hatasından tamamen bağımsız olarak özellikle sandalyelerde ciddi deformeler oluştu ve



29 Ocak 2026 tarihinde İstikbal’in istikbal.com.tr sitesi üzerinden Ares Mutfak Masa Takımı satın aldım. Ödemeyi banka k...artı ile 35.612,45 TL olarak yaptım ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi. Bu süreçte fatura talebimle ilgili olarak 3 kez müşteri hizmetlerini aradım ve 1
14 Aralık 2025 tarihinde İstikbal’in resmi internet sitesinden Merlin açılır mutfak masa takımı siparişi verdim. Ancak b...ugün 23 Şubat 2026 olmasına rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “tedarik sürecinde” olarak görünmektedir. Siparişim uzun süre geçmesine rağmen bir türlü ha
"Memnuniyetle sonuçlandı servis evde bakınca hak verdiler masa sandalye takımını geri aldılar değişim oldu fark ödeyerek başka takım sipariş artık 1 bck ay sonra gelecek çom teşekkür ederim İstikbal ailesine ürünlerinin arkasında durdular"

İstikbal’den Çorum Merkez Kerman Mobilya (Kerman Kültür Satış Bürosu) şubesinden Clark açılır mutfak, masa ve sandalye t...akımı, yanında salon ve yatak odası takımı ile birlikte, toplam 255.000 TL bedelle kredi kartı ile alışveriş yaptım. Ürün 28 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi ve montaj sırasında m




28 Kasım 2025 tarihinde İstikbal online mağazadan mutfak masa sandalye takımı satın aldım. Sipariş numaram 8919122231869...312’dir. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün hâlâ fabrikada olduğu bilgisi dışında net bir açı
"Hemen ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim!"
Temmuz 2024’te İstikbal’den Samsun Tekkeköy bayisinden mutfak masa sandalye takımı aldım. Kısa süre içinde masada kendil...iğinden siyah lekeler oluştu ve bu lekeler hiçbir şekilde çıkmadı. Ayrıca sandalyelerden birinde sürekli ses yapan rahatsız edici bir gıcırdama meydana geldi. Bu sorunlar üzerine


Ocak 2025 tarihinde BRT Grup Çubuk İstikbal mağazasından peşin ödeme ile mutfak masa sandalye takımı, Arena yatak odası ...takımı, Lena çocuk odası takımı ve yatak, Hera çocuk odası takımı ve yatak ile Platin mkyj aynası satın aldım. Ürünlerim ise ancak 29.12.2025 tarihinde teslim edildi, fakat hem eks
Zonguldak Devrek’ten İstikbal prizma mutfak masa sandalye takımı aldım. Takımdaki 2 adet sandalyenin sırt dayanma yerler...i kısa süre içinde kırıldı. Sandalyeler bir kez değiştirildi ancak değişimden sonra yine aynı yerlerinden tekrar kırıldı. Yaşadığım sorun üzerine mağazaya tekrar başvurduğumda art


26 Eylül’de İstikbal’in internet sitesinden Ronda model mutfak masa takımı sipariş ettim. Siparişimde özellikle açılır m...asa talep etmeme rağmen, bana açılmayan masa gönderildi. Ayrıca gönderilen bankı da beğenmedim. Sipariş numaram: 0007743404. Ürün teslim edildiğinden beri, yani yaklaşık 4 haftadı
Yaklaşık bir yıl önce Samsun’daki İstikbal mağazasından Essen model mutfak masa sandalye takımı aldım. Kullanmaya başlad...ıktan bir süre sonra masada açılmalar, sandalyelerde ise yırtıklar oluşmaya başladı. Bu kalite sorunları sürekli olarak devam ediyor ve ürünün garanti süresi halen devam etmekte.


3 Eylül'de Muğla Milas İstikbal bayisinden aldığım mutfak masa takımı teslim edildiğinde, üründe renk farklılığı ve soyu...lma olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında bu durumu hemen bayiye ilettim. Bana bir hafta içinde yenisinin teslim edileceği söylendi. Bir hafta sonra, cumartesi günü ürünün yanlış


05.08.2025 tarihinde İstikbal Mamak Akadia şubesinden “İstikbal mutfak masa ve sandalye takımı” satın aldım. Ürün teşhir... ürünü olarak gönderildi ve teslim aldığımda masa kenarlarında renk solması ile zımparadan kaynaklı kabarmalar olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım, teslimat sırasında bu ayı




13.05.2025 tarihinde İstikbal’in online mağazası üzerinden mutfak masa takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 88b9bb3b...1303561902. Sipariş sırasında ürünün 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi fakat şu an üzerinden 85 gün geçti ve ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetl
İstikbal aygünler şubesinden aldığım mutfak masa takımı tam 9 haftadır teslimi yapılmıyor. Bayi resmen dalga geçiyor. So...n 5 haftadır sürekli bu hafta gelecek yalanlarıyla müşterisini oyalayıp bekletmekten başka hiçbir şey yapmıyor. İstikbal genel müdürlüğe de şikayet ettim fakat oradan da dönüş yapı
21.02.2025 tarihinde İstikbal online mağazasından alışveriş yaptım. 0007077736 sipariş numaralı ürünlerim bugün tarafıma... teslim edildi. Mutfak masa sandalye takımı online'da göründüğünden daha farklı geldi. Renkleri belki çekimle alakalı bir yanılma olabilir. Ebat olarak da tahminimden çok daha büyü
22 Şubat tarihinde Amasya İstikbal mağazanızdan mutfak masa ve sandalye takımı satın aldık. Satış sırasında ürünün en er...ken üç hafta, en geç 40 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi tarafımıza iletildi. Ancak bugün (2 Nisan) İstikbal müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede, siparişimizin henüz

Geçen sene İstikbal'den aldığım mutfak masa sandalye takımına (Essen Mutfak Masa Takımı Beyaz) herhangi birisi oturduğun...da bu şekilde lekeler oluşmaktadır. Ayrıca mutfakta olduğundan, herhangi bir yemek döküldüğünde de aynı şekilde lekeler kalmaktadır. Konu hakkında İstikbal'den servis talep ettik v




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100