to read complaints and reviews, or file yours.Teşhir Mobilyada Kısa Sürede Paslanma Ve Deformasyon, İade Talebi
Antalya Demirhan Mobilya’dan 17.01.2026 tarihinde İstikbal marka teşhir mutfak masa sandalye takımı satın aldım, ürünün teşhir olduğu belirtilerek 39.000 TL ödedim. Teslimatım 20.01.2026 tarihinde yapıldı. Teslim sırasında bana “teşhir ürünü kırık, çizik yoktur” şeklinde bir kağıt imzalattılar.
Ancak daha 1 ay bile olmadan masa ve sandalyelerde ciddi sorunlar ortaya çıktı. Masada ve sandalyelerde deformeler oluştu, ayrıca hem sandalye hem masa kısmında paslanmalar başladı. Sandalyeler ilk geldiği gün zaten ayaklarının birbirinden farklı olduğunu fark ettik.
Bu durum üzerine mağazaya başvurduğumuzda sadece sandalye ayaklarının değişeceği söylendi fakat ne arayan oldu ne de soran, herhangi bir işlem yapılmadı. Kısa sürede paslanan ve deformasyon gösteren bir ürünün ilerleyen zamanda tamamen kullanılamaz hale geleceği çok açık.
Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması ve paslanması nedeniyle, teşhir ürünü de olsa ödediğim bedelin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Bu nedenle masa ve sandalye takımının tamamen iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Bekliyorum
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
Ürünle alakalı iade ve değişim olmuyor dediler tesir ürün diye kağıda imza atmışız diye ne rezil bir bayı ürünlerinin arkasında bile durmuyorlar
Memnuniyetle sonuçlandı servis evde bakınca hak verdiler masa sandalye takımını geri aldılar değişim oldu fark ödeyerek başka takım sipariş artık 1 bck ay sonra gelecek çom teşekkür ederim İstikbal ailesine ürünlerinin arkasında durdular
