to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Masa Takımı Değişimi Bir Aydır Yapılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor
3 Eylül'de Muğla Milas İstikbal bayisinden aldığım mutfak masa takımı teslim edildiğinde, üründe renk farklılığı ve soyulma olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında bu durumu hemen bayiye ilettim. Bana bir hafta içinde yenisinin teslim edileceği söylendi. Bir hafta sonra, cumartesi günü ürünün yanlış geldiği belirtilerek tekrar bir hafta daha süre istendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ değişmedi.
Bayiyi her aradığımızda ve mesaj attığımızda, "Masanız geldi fakat yetişmedi" yanıtını alıyoruz. Bir ürün geliyor ve sadece 10 dakikalık bir teslimat için "yetişmedi" denilmesi oldukça şüpheli!
Ürün için toplam 15.000 TL ödeme yaptım. Ürünün teslimat sırasında hasarlı olduğu için yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
