to read complaints and reviews, or file yours.Tekrar Eden Çatlaklar Nedeniyle Mutfak Takımının Tam İadesi Talebi
22 Mayıs 2025 tarihinde Mardin Midyat Turallar İstikbal bayisinden 31.000 TL ödeyerek bir mutfak masa takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra sandalyelerde ve masada çatlaklar oluşmaya başladı. 27 Kasım 2025 tarihinde Kayseri İstikbal servisi, ürünü kontrol etmesi sonucu üretim hatası olduğu için Kayseri’de tüm sandalyelerin üst kısımları ve masa tablası değiştirildi.
Ancak değişim yapılmasının üzerinden sadece yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen sandalyelerde tekrar çatlaklar oluştu ve masada da aynı sorun ortaya çıkmaya başladı. Aynı sorunun bu kadar kısa sürede tekrar yaşanması, ürünün tamamen hatalı olduğunu açıkça gösteriyor.
Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir ürünün defalarca aynı problemi çıkarmasından son derece mağdur oldum ve artık tamir veya parça değişimi kesinlikle istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu mutfak masa takımının iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Ayrıca para iadesinin şu an ki masa fiyatlarına göre ve enflasyona göre hesaplanıp iade edilmesini istiyorum
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
