to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2025 tarihinde BRT Grup Çubuk İstikbal mağazasından peşin ödeme ile mutfak masa sandalye takımı, Arena yatak odası takımı, Lena çocuk odası takımı ve yatak, Hera çocuk odası takımı ve yatak ile Platin mkyj aynası satın aldım. Ürünlerim ise ancak 29.12.2025 tarihinde teslim edildi, fakat hem eksik hem de yanlış ürünler getirildi.
Teslimatta Arena yatak odası takımının aydınlatması hiç gelmedi. Hera çocuk odası takımında çalışma masası ve üst kitaplığı ile komodin gelmedi. Lena çocuk odasında yine çalışma masası ve üst kitaplığı ile komodinler teslim edilmedi. Lena baza ve başlık ise tamamen yanlış ürün olarak getirildi. Ayrıca piramit mutfak masası ve 6 adet sandalye de teslim edilmedi.
Mağaza ile defalarca görüşmeme rağmen yaklaşık 2 aydır sürekli “önümüzdeki hafta geliyor” diyerek oyalıyorlar, net bir tarih verilmediği gibi somut bir çözüm de sunulmuyor. Satış aşamasında verilen sözlerin teslimat zamanı gelince tutulmadığını, müşterinin bu şekilde mağdur edildiğini yaşayarak gördüm.
Ödemesini peşin yaptığım ürünlerimin eksiksiz ve doğru modellerle, en geç net bir tarih belirtilerek acilen teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın İstikbal yönetimine, 23 veya 24 Aralık 2023 tarihinde İstikbal'den mutfak masa ve sandalye beğendik. Mağazada ürünün elinizde hazır olup olmadığını sorduk ve 'Evet, var' yanıtını aldık. Ödemeyi gerçekleştirdik ve 27 Aralık 2023 tarihinde teslimat yapılacağı bilgisini verdiler. Ancak belirtilen...
28.06.2025 tarihinde BRT Mobilya Çubuk Şubesi - İstikbal (Satıcı temsilcisi: E*** Y****) aracılığıyla yatak ve baza takımı siparişi verdim (Sipariş No: 7542884). İmzalanan sözleşmede ürünün muhtemel teslim tarihi 30.07.2025 olarak belirtilmiştir. Aradan 1,5 aydan fazla süre geçmiş olmasına rağmen n...
15.11.2025 tarihinde Tekirdağ Kapaklı’daki İstikbal mağazasından peşin ödeme yaparak yatak odası takımı, oturma grubu, çocuk odası, yemek masası ve balkon mobilyası gibi bir ev dolusu eşyayı toplamda 321.000 TL bedelle satın aldım. Buna rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın sadece iki parça...
30 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Kumsmall Bimev İstikbal mağazasından Lena Genç Odası takımı satın aldım. 3 Ekim'de İstikbal tarafından arandım ve çalışma masası hariç diğer ürünlerin hazır olduğu, istenirse gönderilebileceği söylendi. Ancak ben, tüm ürünlerin birlikte teslim edilmesini talep ettim...
Yorumlar