Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi, Ayıplı Mobilya Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
18 Şubat 19:54
573

İstanbul Ümraniye Dudullu Nizamlar İstikbal mağazasından G***** Ş**** adına koltuk takımı ve baza başlıklı yatak takımı satın aldım. Ürünleri alalı yaklaşık altı ay oldu, ancak teslimat zaten geç yapıldı ve ürünler bana ancak 55 gün sonra teslim edildi.

Ürünler teslim edildikten yaklaşık bir hafta sonra koltuklarda ve bazalarda sorunlar yaşamaya başladım. Koltukların vidaları tek tek dökülmeye başladı, koltuklar gıcırdıyor, otururken gacur gucur sesler geliyor, rahatça oturamaz hale geldik. Bazaların başlıkları ise oynuyor, sallanıyor. Bu durumu mağazaya ilettiğimde başlıkların sallanmasının normal olduğunu söylediler, ancak sorunlar hiç bitmedi ve giderek arttı.

Yaklaşık üç–dört aydır neredeyse her ay, hatta sık sık mağazayı arıyorum. Her seferinde “size geri dönüş yapılacak” denilmesine rağmen ne arayan var ne soran. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünü aldığım mağazayla görüşmem gerektiği söyleniyor, ancak mağaza zaten aylardır sadece oyalıyor ve hiçbir çözüm sunmuyor.

Yaklaşık 100 bin tl ödediğim bu ürünler şu an adeta kullanılamaz durumda ve paramla rezil olmuş hissediyorum. Ürünlerimin ayıplı kısımlarının ücretsiz ve kalıcı şekilde onarılmasını veya gerekli görülüyorsa koltuk takımımın ve baza başlıklı yatak takımımın sorunsuz yeni ürünlerle değiştirilmesini, ayrıca sürekli oyalandığım için mağaza tarafından tarafıma net bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

18 Şubat 20:05 (Şikayetten 10 dakika sonra)
20 Şubat 16:38
Hülya
Hülya
01 Mart 10:10

Telefonum açık hiçbir şekilde aranılmadım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bulent sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Orta Sehpası Defolu Geldi, Acil Değişim İstiyorum

profile
26 Aralık 2025 16:51
318
İstikbal Orta Sehpası Defolu Geldi, Acil Değişim İstiyorum
İstikbal Orta Sehpası Defolu Geldi, Acil Değişim İstiyorum
İstikbal Orta Sehpası Defolu Geldi, Acil Değişim İstiyorum
İstikbal Orta Sehpası Defolu Geldi, Acil Değişim İstiyorum
+1
istikbal-orta-sehpasi-defolu-geldi-acil-degisim-istiyorum-3.jpg
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sonrası Deri Döşemesi Kusurlu Baza İçin Çözüm Bekliyorum

profile
01 Ekim 2025 14:15
975
Teslimat Sonrası Deri Döşemesi Kusurlu Baza İçin Çözüm Bekliyorum
Teslimat Sonrası Deri Döşemesi Kusurlu Baza İçin Çözüm Bekliyorum
teslimat-sonrasi-deri-dosemesi-kusurlu-baza-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg

Yanlış Renk Koltuk Teslimatı Ve İlgisiz Mağaza Süreci

profile
02 Eylül 2025 21:00
2.209
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Çalışanlar Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
30 Ağustos 2025 20:05
807
Yanlış Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Çalışanlar Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Yanlış Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Çalışanlar Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
yanlis-urun-teslimati-ve-ilgisiz-calisanlar-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Mart 2025 16:50
780
İstikbal'de Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı: Eksik Ürün, Eksik İlgi
İstikbal'de Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı: Eksik Ürün, Eksik İlgi
İstikbal'de Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı: Eksik Ürün, Eksik İlgi
Benzer Şikayet Yaz

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru