to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Odası Takımında Eksik Parçalar Ve Hatalı Kurulum
İstikbal Manavgat Mimarsinan şubesinden 135.000 TL ödeyerek kredi kartıyla yatak odası takımı aldım. Kurulum için geldiklerinde makyaj aynasının parçaları eksik olduğu için kurulumu yapılmadı, mevcut parçalardan biri de hasarlı çıktı. Ayrıca gardırop düzgün monte edilmediği için kapaklar kapanırken birbirine çarpıyor.
Kurulumun yapıldığı günden bu yana her hafta mağazayla görüştüm, her seferinde “haftaya, bugün yarın parça gelir” denilerek oyalanıyorum. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen eksik ve hasarlı parça değişimi yapılmadı, gardırobun hatalı kurulumu da düzeltilmedi. Son dönemde mağazayı aradığımda da telefonlarıma cevap verilmiyor, artık sürekli mağazaya gidip aynı şeyi söylemekten utanır hale geldim.
Yüklü bir ödeme yapıp sıfır ürün almama rağmen iki aydır eksik ve hasarlı bir yatak odası kullanmak zorunda bırakıldım. Eksik parçaların acilen temin edilip makyaj aynasının kurulmasını, hasarlı parçanın yenisiyle değiştirilmesini ve gardırobun düzgün şekilde yeniden kurulmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli ilgi ve desteğin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
