to read complaints and reviews, or file yours.Çanakkale İstikbal Mağazasından Mobilya Teslimatı Aylarca Gecikiyor
11 Mayıs tarihinde Çanakkale İstikbal mağazasından genç odası için dolap, şifonyer ve komodin satın aldım ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Evimizi bu odaya göre ayarlamış olmamıza rağmen çocuğumun odası eksik kaldı.
Bu süreçte mağazayı 4–5 kez telefonla aradım. Her seferinde sadece şifonyerin depoya geldiğini, dolap ve komodinin ise henüz gelmediğini söylediler. Bugün yaptığım son aramada ise bu kez de “sistem açılmıyor, bakamıyoruz” denilerek hiçbir net bilgi verilmedi. Ürünlerin neden gelmediğini bilmediklerini, net bir tarih de veremediklerini ifade ediyorlar. Tarafıma sadece fabrika süreciyle ilgili genel bir WhatsApp mesajı gönderildi, bunun dışında somut bir adım atılmadı.
Genç odası takımımın tamamının en kısa sürede teslim edilmesini ve teslim tarihiyle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu kadar uzun gecikmenin nedenine dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
