Teslim Edilmeyen Komodin Ve Hatalı Mobilyalar İçin Acil Çözüm Talebi

İzmir Kısıkköy Çağrı Mobilya İstikbal mağazasından 27.04.2026 tarihinde gardırop, koltuk takımı, komodinler, şifonyer ve TV ünitesi siparişi verdik. Bugün 27 Temmuz olmasına rağmen ürünlerimiz hâlâ tamamlanmadı. Gardıroplar, koltuklar, komodinler ve şifonyer farklı farklı tarihlerde, sürekli peşine düşmemiz sonucu zorla teslim edildi. Buna rağmen 1 adet komodin hâlâ elimize ulaşmadı ve aradığımızda ne zaman geleceği konusunda net bir bilgi verilmiyor, kimse konuyla ilgilenmiyor.

Ayrıca gelen ürünlerde de sorunlar mevcut. TV ünitesinin montajı hatalı yapıldı ve koltuk takımındaki bir berjerde bariz dikiş hatası var. Bu hatalar için mağaza ile görüştüğümde servis yönlendirileceği söylendi, ancak servis ancak 3 hafta sonra aradı. Servis, koltukları alıp atölyede tamir edip geri getireceklerini belirtti fakat bu sürecin çok uzayacağını ve ürünlerin ne durumda geri geleceğini bilmediğim için bu teklife güvenemedim ve kabul etmedim.

Hem siparişlerin parça parça ve çok geç teslim edilmesinden, hem de hâlâ gelmeyen komodinden ve hatalı ürünlerden dolayı mağdur durumdayım. Eksik olan komodinin en kısa sürede ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, TV ünitesindeki montaj hatasının evimde profesyonel bir ekip tarafından düzeltilmesini ve dikiş hatası bulunan berjerle ilgili olarak da değişim ya da sıfır ayarında, kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.