İstikbal Şubesinde Sandalyeler 4 Ayda Teslim Edilmedi

25.03.2026 tarihinde İstanbul Esenyalı İstikbal Serka Mobilya Şube 4’ten Shine kumaş Birella model yemek odası takımı satın aldım. Ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen yemek odası takımının sandalyeleri hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş sırasında bana resmi teslim tarihi olarak 30.04.2026 bilgisi verildi. Teslimat süresini 2 aya kadar uzatabileceklerini söyleyerek bunu da kabul ettim fakat sürenin 4 aya çıkacağı hiç belirtilmedi. Mağazaya her gittiğimizde veya sorduğumuzda sandalyelerin fabrikada üretiminin yapılmadığını, 2 hafta içinde geleceğini söylüyorlar ancak bu sözler defalarca verilip tutulmadı. 5 gün önce İstikbal üzerinden de şikayet oluşturduğumda 2–5 gün içinde aranacağım söylendi, fakat somut bir dönüş yapılmadı. Misafirlerimiz geldiğinde sandalyeler olmadığı için yerde oturmak zorunda kalıyorlar ve bu durum bizi hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarsıyor.

İstikbal gibi köklü ve büyük bir firmanın, Shine Birella kumaşlı bir sandalye takımını aylarca tedarik edememesi ve müşterisini bu kadar belirsizlik içinde bırakması kabul edilebilir değil. Yemek odası takımının eksik kalan sandalyelerinin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.