to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Gönderilen Mobilya Teslimatında Belirsiz Tarih Ve Mağduriyet
Yalova Fatih Caddesi üzerindeki İstikbal mağazasından 3 kapaklı dolap, çift kişilik baza ve yatak satın aldım. Ürünlerin ellerinde olduğunu ve en geç 1 hafta içinde teslim edileceğini özellikle belirttiler; biz de İstanbul’a dönüş planımızı bu tarihe göre ayarladık.
Teslimatın yapılacağı gün geldiğinde, ürünlerin isim benzerliği nedeniyle Armutlu’daki başka bir adrese gönderildiğini öğrendik. Mağaza, bu karışıklığa rağmen yeni bir teslimat tarihi konusunda net bir gün vermiyor, sürekli belirsiz konuşuyor ve bizi bekletmeye devam ediyor.
Kendi yaptıkları hata yüzünden mağdur ediliyoruz; İstanbul’a dönüş planımız aksadı ve hâlâ teslimatın ne zaman yapılacağını bilmiyoruz. Ürünlerimin en kısa sürede, net bir tarih verilerek adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyetle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
