to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Pufun Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
29 Haziran’da Diyarbakır Dağkapı İstikbal mağazasından bir adet puf aldım, ödemesini de IBAN’a havale/EFT yoluyla yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
3 Temmuz’da mağazayı aradığımda ürünü göndereceklerini, geleceğini söylediler fakat o günden bugüne herhangi bir teslimat olmadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme yapılmadı. Parasını ödediğim ürünü bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak ve net bir tarih verilmemesi beni mağdur ediyor.
Ödemesini yaptığım pufun ivedilikle adresime teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim bedelin aynı yöntemle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
29 Haziran’da bir puf sipariş ettim, EFT ile ödedim ve 3 Temmuz’da mağaza gönderileceğini söyledi ancak bir ay geçti ve hâlâ teslim edilmedi. Hiç kimse benimle iletişime geçmedi, arama ya da mesaj da gelmedi.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
