Ödenen Pufun Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

29 Haziran’da Diyarbakır Dağkapı İstikbal mağazasından bir adet puf aldım, ödemesini de IBAN’a havale/EFT yoluyla yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

3 Temmuz’da mağazayı aradığımda ürünü göndereceklerini, geleceğini söylediler fakat o günden bugüne herhangi bir teslimat olmadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme yapılmadı. Parasını ödediğim ürünü bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak ve net bir tarih verilmemesi beni mağdur ediyor.

Ödemesini yaptığım pufun ivedilikle adresime teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim bedelin aynı yöntemle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.