to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Takımı 60 Gün Gecikme Ve İzmir'e Yanlış Gönderilmesi
Muğla Milas İstikbal şubesinden 30 Mayıs tarihinde bir yatak takımı satın aldık. Ödemeyi yaklaşık 90.000 TL olarak kredi kartıyla peşin şekilde yaptık. Alım esnasında en geç 45 gün içinde teslim edileceği sözlü olarak taahhüt edildi.
Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı aradığımızda ürünlerin yanlışlıkla İzmir’e gittiği, nasıl olduğunun kendilerinin de anlamadığını söylüyorlar ve her seferinde teslimat tarihini bir sonraki ayın 10’una atarak bizi oyalıyorlar. Elimizde sadece irsaliye benzeri bir evrak bulunuyor, fatura veya sipariş numarası verilmedi.
Ödemesini eksiksiz yaptığımız yatak takımımızın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresimize teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
