Berjer Boyut Farklılığı Ve Değişim Sürecinin Uzaması

İstikbal’den Şanlıurfa Haliliye Kasımoğulları bayisinden bir koltuk takımı satın aldım. Takımın içinde bulunan iki berjerden biri büyük, diğeri ise belirgin şekilde daha küçük geldi. Bu sorun ürünler 27 Nisan 2026 tarihinde teslim edildiği ilk günden beri mevcut.

Durumu fark eder etmez mağazaya başvurdum ve berjerlerin değiştirileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, ne arayan oldu ne de değişim işlemi gerçekleştirildi.

Ben, takımın içindeki iki berjerin de aynı ölçüde ve hatasız olacak şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını istiyorum.