İstikbal Koltuk Takımında Çökme, Yatak Odası Çekmecesinde Gevşeme, Yetkililer Çözüm Sunmuyor

"Teşekkür ediyorum"


"Teşekkür ediyorum"


Yaklaşık 2,5 yıl önce Bursa’daki bir İstikbal mağazasından koltuk takımı ve yemek masası sandalyeleri satın aldım. Ürünl...er mağazadan değil, fabrikadan üretilip tarafıma teslim edildi. Ne yazık ki kısa bir süredir bu ürünlerle ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Yemek masası sandalyelerinden birinin s
Yaklaşık 1,5 sene önce İstanbul Esenyurt Meydan İstikbal bayisinden İstikbal Mitra koltuk takımı satın aldım. Ürünü 2024... yılı Nisan ayı gibi aldık; ancak koltukların kumaşında kısa sürede aşırı derecede tiftiklenme ve boncuklanma meydana geldi. Henüz iki yıllık garanti süresi dolmamış olmasına rağme

Niğde Bor Ever İstikbal mağazasından koltuk takımı alırken, mağazadaki yetkili kişiyle evdeki mevcut mobilyalarımızın ba...hçe evine ücret karşılığı taşınması konusunda özellikle anlaşarak alışveriş yaptık. Eski eşyalarımızın taşınacağına güvenerek, bu sözü senet bilip yeni koltuk takımımızı bu şartla
İstikbal’den geçen sene Batman Şengül Kardeşler bayisinden taksitle, yaklaşık 50.000 TL ödeyerek bir köşe takımı satın a...ldım. Kısa süre içinde koltuğun oturma kısmı içe çöktü ve ürün şu an hem konfor hem de görüntü olarak yeni alınmış bir ürüne kesinlikle benzemiyor. Şu ana kadar yetkili servis ya

Diyarbakır Diclekent’teki İstikbal bayisinden ekim ayında l koltuk takımı, makyaj masası ve şifonyer satın aldım. Aradan... yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tamamlanmadı. Bu alışverişte teslimat süreci baştan sona sorunlu ilerledi. Defalarca kez mağazayı aramamıza rağmen yaklaşık 2,5 ay s

İstikbal’den aldığım koltuk takımı serisini yaklaşık 11 aydır kullanıyorum. Ocak 2026 itibarıyla takımın bir koltuğunun ...ön ayaklarının bağlantı yeri kırıldı ve koltuk kullanılamaz hâle geldi. Ürünü İstanbul Kadıköy Sahrayıcedit’te bulunan Sönmezler Mobilya Ltd. Şti. şubesinden almıştım ve satın alı
17.11.2025 tarihinde Ankara Keçiören’de bulunan Zafer Belek Mobilya bayisinden 2 adet İstikbal marka, 201borm406000493 k...odlu Borneo 3’lü koltuk satın aldım. Koltukları kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, oturum yerlerindeki dikişlerin simetrik olmadığı ve oturum alanından sürekli rahatsız edici

08.12.2025 tarihinde Muğla Fethiye İstikbal şubesinden koltuk takımı siparişi verdim. Teslim tarihi olarak 15.12.2025 sö...ylenmesine rağmen ürünlerim henüz teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmeyince mağazayı aradığımda bana önce yeni bir tarih verildi, o tarihte de ürünler gelmeyince tekrar aradım ve

Yaklaşık 11 ay önce İstikbal İzmir Kemalpaşa şubesinden kurumsal ve kaliteli olacağını düşünerek bir koltuk takımı satın... aldım. Ancak ürünün teslimatı bile sorunlu başladı, teslimat tarihinden yaklaşık 3 hafta sonra getirildi. Teslimat sonrası koltuk takımımda ciddi kalite problemleri yaşadım. Üçlü

İstikbal’den Beylicium şubenizden almış olduğum İstikbal Balance koltuk takımı ve Serra yemek masasında ürünü teslim ald...ığımız ilk günden bu yana ciddi sallanma ve oynama sorunu yaşıyorum. Koltuklar, masa ve sandalyeler sürekli oynuyor, özellikle misafir ağırlarken beni zor durumda bırakıyor ve gerç

Ankara Keçiören’deki İstikbal bayisinden 31 Kasım tarihinde Borneo yatak odası, yemek odası takımı, koltuk takımı ve Len...ato 2 kanepe olmak üzere komple ev eşyası aldım. Alışveriş sırasında özellikle birkaç kez sormama rağmen teslimatın 4 ila 6 hafta arasında yapılacağı söylendi. Buna güvenerek tüm e







30.11.2025 tarihinde İstikbal Aksu Ev Gereçleri Beylikdüzü şubesinden koltuk takımı, yemek masası ve konsol için yaklaşı...k 130.000 TL tutarında sipariş verdim. Ödemenin 50.000 TL’sini kredi kartına 5 taksit olacak şekilde peşin çektirdiler, kalan kısmı için ise ürünleri teslim aldığımda ödeyeceğim sö

İstikbal Üsküdar Pehlivanoğlu bayisinden 2 adet Alya koltuk takımı ve 1 adet TV koltuğu satın aldım. Teslimat için yakla...şık 1 ay sonrasına gün verdiler ve 27 Aralık 2025 tarihinde koltuklarım eve getirildi. Ancak koltuklardan birinin ayakları çıkmadığı için kurulum yapılamadı. Teslimat öncesinde ko

16 Kasım tarihinde Antalya Sarısu İstikbal mağazasından bir koltuk takımı satın aldım ve ödemesini ürünün alındığı gün p...eşin olarak yaptım. Aradan 53 gün geçmesine rağmen koltuk takımımın teslimatı hala yapılmadı. Mağaza ile görüştüğümde, ürünlerin yılbaşı kaynaklı geciktiği ve ne zaman teslim edil

6 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Bulut durağındaki Özgür Mobilya’dan İstikbal köşe koltuk takımı satın aldım. Ö...demeyi kredi kartı ile yaklaşık 41.000 TL olarak yaptım ve ürünün bir ay içinde teslim edileceği açıkça belirtildi. Bir ay dolunca mağazayı aradığımda, ürünün ana bayiye gelmiş gö
09.11.2025 tarihinde İstikbal Mobilya Şaşmaz Oran Dağıtım A.Ş. mağazasından koltuk takımı, yemek odası takımı, TV ünites...i ve orta sehpa satın aldım. Satış esnasında ürünlerin 30–45 gün içinde teslim edileceği söylendi; özellikle yılbaşında misafirlerim olacağını belirttim ve o zamana kadar kesinlikl
22.09.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Aspendos Bulvarı Tarım Mah. No:94 adresinde bulunan İstikbal Aspendos Bayisi’ne M...arven model oturma grubu satın almak amacıyla gittim. Satış temsilcisine ihtiyacımı ve tercih ettiğim ürünü net şekilde ifade ettim ve antrasit renkte, tek renk olarak beğendiğim ü
13.01.2023 tarihinde İstikbal Mobilya Tekirdağ şubesinden Bale model 3+3+1+1 koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan ç...ok kısa süre sonra özellikle kol dayama kısımlarında yoğun şekilde tüylenme oluştu. Bunun üzerine ürünü satın aldığım firmaya başvuruda bulundum ve firmanın görevlisi eve gelerek k





2022 Mayıs ayında Sivas Merkez Çarşı’daki İstikbal mağazasından koltuk takımı ve TV ünitesi aldım. Koltuk takımında kırı...k sorunu ürünleri teslim aldığım ilk günden beri mevcut olmasına rağmen, mağazaya durumu ilettiğimde sadece bir numara verildi ve “biz sadece satıcıyız” denilerek ilgilenilmedi. Ko
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100