to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal Üsküdar Pehlivanoğlu bayisinden 2 adet Alya koltuk takımı ve 1 adet TV koltuğu satın aldım. Teslimat için yaklaşık 1 ay sonrasına gün verdiler ve 27 Aralık 2025 tarihinde koltuklarım eve getirildi. Ancak koltuklardan birinin ayakları çıkmadığı için kurulum yapılamadı.
Teslimat öncesinde koltukların geleceği teyit edildiği için eski koltuklarımı evden çıkardım. Şu anda 1 haftadan fazladır evimde koltuk olmadığı için çocuklarım da dahil olmak üzere yerde oturmak ve yatmak zorunda kalıyoruz. Bu durum hem çok mağduriyet yaratıyor hem de hiç yakışmayan bir hizmet anlayışı ile karşı karşıya kalıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “size dönüş yaparız” denilip herhangi bir çözüm sunulmuyor, bayiyi aradığımda da yardımcı olunmuyor. Ne mağduriyetim gideriliyor ne de somut bir adım atılıyor.
İstikbal’den eksik ayakların acilen temin edilip koltuğumun montajının en kısa sürede yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak sürecin hızla ve ciddiyetle çözülmesini talep ediyorum.
İstikbal bayisinden 11.02.2024 tarihinde 2 adet Elizya üçlü koltuk satın aldım. Koltukların kurulumu için 18.03.2024 adresime geldiler. 1 tanesi eksiksiz kuruldu. Ama 2. Koltuğun içerisinden bağlantı vidaları çıkmadığı için fotoğrafta göreceğiniz üzere ayakları montaj yapılamadı. Güvenip ürün satın ...
21 Nisan 2025'de İstikbal firmasından tarafımıza teslim edilen ürünlerin tamamı hasarlı ve ayıplı şekilde geldi. Koltuklar, masa, TV ünitesi ve sandalyelerde belirgin kusurlar bulunmaktadır. Ayrıca montaj için gelen ekip, evimizdeki eski koltukları kırmış, bunu bize haber bile vermeden evi terk etmi...
İstikbal Diyarbakır Merkez Urfayolu üzerindeki bayiden aldığım 2 adet 3’lü koltukta kumaşta kusur oluştu. Servis geldi ve kumaşın kusurlu olduğunu kabul etti, kumaşları yenileyeceklerini söyledi. 24.07.2025 tarihinde koltukları almak için geldiklerinde ise sadece oturulan kısmı götürdüler, fakat kol...
20.10.2025 tarihinde İstikbal Forum Bornova İzmir bayisinden 2 adet TV koltuğu satın aldım. Satış esnasında ürünlerin 3–4 hafta içinde teslim edileceği net olarak söylendi. Bugün 02.12.2025 ve üzerinden 44 gün geçti, yani verilen sürenin de üzerine çıkıldı ancak koltuklar hâlâ teslim edilmedi. Süre...
3 Ocak 2020tarihinde İstikbal den oturma gurubu ve yemek odası takımı aldım. 21 şubatta teslim edildi. O gün mobilyalarda bazı hatalar olduğunu fark e...
Yorumlar