Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk Takımları
İstikbal Koltuk Takımında Sürekli Gıcırdama Ve Kalıcı Çözüm Talebi

ID:34777364

İstikbal Koltuk Takımında Sürekli Gıcırdama Ve Kalıcı Çözüm Talebi

00:00

Aykut

İstikbal

06 Ocak 08:51

564

2024 Haziran ayında Isparta bayinizden bir adet İstikbal koltuk takımı satın aldım. Koltukları kullanmaya başladığımdan beri oturup kalktığım her anda rahatsız edici bir gıcırdama sesi geliyor. Yaklaşık 1,5 yıldır bu sesi sürekli olarak yaşıyorum ve artık günlük kullanımda konforu ciddi şekilde bozuyor.

Bu sorunla ilgili defalarca kez servis kaydı açtırdım. Servis ekipleri her geldiklerinde koltukların altını söküp iç kısımlarına vida benzeri işlemler yapıyorlar. Müdahaleden sonra sorun kısa süreliğine düzelmiş gibi oluyor, yaklaşık bir hafta kadar ses kesiliyor, ancak sonrasında gıcırdama aynı şekilde tekrar başlıyor. Yani yapılan işlemler kalıcı bir çözüm sağlamıyor.

Bu durumun üretimden kaynaklı, kronik bir fabrika hatası olduğunu düşünüyorum. Sürekli tamirle uğraşmak yerine, sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve koltuk takımımın ayıplı ürün kapsamında incelenerek değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin titizlikle yapılarak tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.

İstikbal

06 Ocak 09:05 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

06 Ocak 10:48

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Süresi İçinde Bildirilen Sorunlara Çözüm Sunulmadı, Servis Kayıtlarım Dikkate Alınmıyor

İbrahim

İstikbal

13 Kasım 2025 12:22

1.421

İstikbal Lena model koltuk takımımda yaklaşık 1 yıldır kumaşta deformasyon ve koltuklardan gıcırtı sesi gibi sorunlar yaşamaktayım. Sorunları ilk fark ettiğimde, 2024 yılında iki kez servis kaydı oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Son olarak 24 Ekim 2025 tarihinde tekrar servis ta...

garanti-suresi-icinde-bildirilen-sorunlara-cozum-sunulmadi-servis-kayitlarim-dikkate-alinmiyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal İstiklal Mobilya Ses Gıcırdaması

Mehmet

İstikbal

24 Kasım 2023 01:59

2.321

Yaklaşık olarak 1 yıl önce İstikbal Mobilya Bakkalköy şubesinden koltuk takımı aldık. Koltuktan ses gelmeye ve yaylarında gıcırdama sesi oluşmaya başladı. 5 ay sonra servis geldi. Koltuklar servise gidip geldi ancak sorun çözülmedi. Daha sonra tekrar servis talebinde bulunduk ve bu sefer servis sesi...

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Koltuk Takımında Kısa Sürede Gıcırdama Ve İade Talebi

Ayhan

İstikbal

19 Eylül 2025 19:19

2.983

08.07.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Aksoylar İstikbal mağazasından ba12025000001690 numaralı siparişle Mitra koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 40 gün sonra, koltuk takımında ciddi anlamda rahatsız edici bir gıcırdama sesi oluşmaya başladı. Özellikle oturup kalkarken bu ses ...

Didem sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Koltuk Takımında Bitmeyen Gıcırtı Ve Berjerlerde Yükseklik Sorunu

Didem

İstikbal

13 Aralık 2025 15:26

981

İstikbal’den yaklaşık 1 yıl önce aldığım koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuk takımının yaylarından sürekli olarak rahatsız edici derecede gıcırtı sesi geliyor. Ayrıca takımın berjerlerinden biri diğerine göre daha yüksek, biri daha alçak duruyor ve bu da hem görüntü olarak hem de kulla...

İstikbal Koltuk Takımında Bitmeyen Gıcırtı Ve Berjerlerde Yükseklik Sorunu

Uğur sonuçtan memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Oturma Grubunda Sürekli Gıcırtı Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Uğur

İstikbal

19 Temmuz 2025 17:43

1.811

Bursa Kayı Mobilya İstikbal mağazasından, 28/12/2024 tarihinde siparişini verdiğim salon oturma grubumun teslimatı 21 Şubat 2025 tarihinde yapıldı. Öz...