to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltuk Takımında Sürekli Gıcırdama Ve Kalıcı Çözüm Talebi
2024 Haziran ayında Isparta bayinizden bir adet İstikbal koltuk takımı satın aldım. Koltukları kullanmaya başladığımdan beri oturup kalktığım her anda rahatsız edici bir gıcırdama sesi geliyor. Yaklaşık 1,5 yıldır bu sesi sürekli olarak yaşıyorum ve artık günlük kullanımda konforu ciddi şekilde bozuyor.
Bu sorunla ilgili defalarca kez servis kaydı açtırdım. Servis ekipleri her geldiklerinde koltukların altını söküp iç kısımlarına vida benzeri işlemler yapıyorlar. Müdahaleden sonra sorun kısa süreliğine düzelmiş gibi oluyor, yaklaşık bir hafta kadar ses kesiliyor, ancak sonrasında gıcırdama aynı şekilde tekrar başlıyor. Yani yapılan işlemler kalıcı bir çözüm sağlamıyor.
Bu durumun üretimden kaynaklı, kronik bir fabrika hatası olduğunu düşünüyorum. Sürekli tamirle uğraşmak yerine, sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve koltuk takımımın ayıplı ürün kapsamında incelenerek değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin titizlikle yapılarak tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
