İstikbal istik

İstikbal’in “150 Gün Memnuniyet Garantisi” taahhüdüne güvenerek, 19 Aralık 2024’te Ankara/Altındağ Zafer Belek İstikbal Şubesi’nden babam İ***** D**** adına 12.490 TL bedelle Suit Comfort yatak satın aldık. Ancak, bu garantiye rağmen iade talebimiz 9 aydır kasıtlı olarak karşılanmıyor ve mağduriyeti...

İstikbal'den Iğdır İstikbal Mobilya şubesinden aldığımız Mitra koltuk takımının kumaşında, ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra tiftiklenme problemi ortaya çıktı. Özellikle koltuk takımının bazı bölgelerinde başlayan bu sorun zamanla arttı. Berjerlerde ise şu an için herhangi bir problem gözlemlemed...

24.01.2024 tarihinde Sivas Merkez Arkan Grup mağazasından aldığım İstikbal Mery köşe takımının kumaşında, ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren dökülmeler başladı. Başta fazla kalan kumaş parçaları dökülüyor olabilir diye düşündüm ancak zaman geçtikçe tüm bölgelerde dökülmeler arttı ve şu anda kö...

16.02.2024 tarihinde İstikbal Nadir Cendroom'dan oturma grubu aldım. Oturma grubunun ayaklarında çizikler vardı, rötuş yaptılar. Tekli berjerlerin kumaşında da sıkıntı var. Aldığım yer, servis kaydı açmamı söyledi. Servis bugün geldi. Yastığın fermuarını takmak için aldılar, ancak ayaklardaki çizikl...

12 Eylül 2025 tarihinde Eryaman’daki Alpak İstikbal mağazasından eşim adına Plato model koltuk takımı satın aldık ve 103 bin TL ödeme yaptık. Koltuğun sırt kısmında açıklık var ve oturma yerinin kumaşı oturunca büzülüyor. Bu sorunlar, ürünü ilk teslim aldığımız andan itibaren mevcut. Şimdiye kadar ...

İstikbal Konya Zirve mağazasından yaklaşık 85.000 TL ödeyerek aldığım Fiona koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü teslim aldığımız günden beri koltuk kumaşında sürekli olarak kırışıklıklar mevcut ve bu durumun normal olmadığını düşünüyorum. Ayrıca, koltuk takımını yaklaşık bir ay kullandı...

+3

İki yıl önce Kayseri Talas İstikbal bayisinden Bale lacivert koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan üç ay sonra koltukta tüylenme ve renk atması sorunları başladı ve bu sorunlar sürekli olarak devam etti. Garanti süresi hâlâ devam eden ürünüm için önce mağaza ile, ardından İstikbal müşteri hizmet...

15.09.2025 tarihinde, yaklaşık bir yıl önce İstanbul Dudullu’daki İstikbal bayisinden aldığım Figura model koltuk takımının ayakları kırıldı. Daha önce de ilk montaj sırasında koltuğu çekerken ayaklardan biri kırılmıştı, o zaman da mağaza sorumluluğu kabul etmemiş ve ekip kendi imkanlarıyla tamir et...

08.07.2025 tarihinde Ankara İstikbal Ovacık Radikal Mobilya mağazasından 3 adet tek kişilik ve 1 adet çift kişilik olmak üzere toplamda 4 yatak satın aldım. Sipariş/fatura numaram: 011342. Toplamda 45.000 TL ödeme yaptım, çift kişilik yatak için ise 24.483 TL ödedim. Aradan 50 gün geçmesine rağmen ...

02.01.2025 tarihinde 0006723577 sipariş numarasıyla İzmir Gaziemir şubesinden satın aldığımız William serisi koltuk takımımızda aşağıdaki sorunları yaşamaktayız: - William SYH köşe T. Uz 2B-Cross krem düz – 1 adet - William SYH köşe par düz-A – 1 adet - William SYH köşe T. İki 2B-Cross krem düz – 1...

Mayıs ayında İstanbul Avcılar E5 yan yol Göker şubesinden İstikbal Lena model sandalye satın aldım. Sipariş numaram: gme2025000000688. Aldığım sandalyelerden ikisi defolu, lekeli ve ayakları kırık olarak teslim edildi. Ayrıca ayakları da sallanıyordu. Bu sandalyeleri sıfır olarak aldım ve eve geldik...

21.05.2025 tarihinde İstikbal online mağazasından Moby model TV ünitesi siparişi verdim (sipariş no: d2e78d102879327198). Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişi online kredi kartı ile ödedim ve taksitleri de bu süreçte tamamen bitti. Teslimatla ilgili olarak müş...

06.07.2025 tarihinde Ankara Keçiören Atatürk Cad. Z**** Belek şubesinden 130.000 TL'ye aldığım Borneo koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Üçlü koltuklarda renk tonu farkları ve çökme mevcut, berjerde ise dolgu eksikliği ve içine göçme problemi var. Ayrıca, tekli berjer olarak seçtiğim modelde...

Şanlıurfa Kasımoğulları İstikbal’den Lena l model koltuk aldım. Koltuk, sadece 7 ay içinde çöktü ve bu nedenle Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti beni haklı buldu ve koltuğun değişimi yönünde karar verdi. Ancak bu kararın üzerinden 6 ay geçmesine rağmen yeni koltuğum teslim edilmedi. Bugün gele...

Yaklaşık 3 ay önce İstikbal Aygüller Sultangazi mağazasından yatak odası takımı satın aldım. Ürün teslimatı yapıldıktan sonra, gardırop kenarında ve makyaj masası arkasında deformasyonlar ve açılmalar olduğunu fark ettim. Teslim sırasında işimizin acele olmasından dolayı detaylı kontrol edemedik, se...

Evlenirken İstikbal markasına güvenerek aldığımız mobilyaların rengi değişti. Resimlerde görüleceği üzere, bir komodin beyazken diğeri kirli beyaz gibi oldu. Masanın bir tarafı beyazken, diğer tarafı kirli beyaz ve sarımtrak bir renk aldı. Aynı şekilde, gardırobun bir kapağı beyaz, bir kapağı ise sa...

24 Eylül 2024 tarihinde İstikbal Gemlik/Bursa mağazasından aldığım Teddy SHY köşe koltuk takımında, teslimatın yapıldığı ilk günden itibaren sünger çökmesi, kumaşta deformasyon, esneme ve tüylenme gibi sorunlar yaşadım. Ayrıca, modellerin dikiş birleşim yerlerinde de uyumsuzluklar mevcut. Bir yıl bo...

21.04.2025 tarihinde Muğla Karalar Mobilya'dan İstikbal marka Aldis yataklı kanepe ve 3'lü koltuk olmak üzere iki adet koltuk satın aldım ve toplamda 57.000 TL ödeme yaptım. Ancak, ürünleri aldıktan sadece 5 ay sonra koltuklarda çökme ve ses problemi yaşamaya başladım. İlk servis talebimi 7 Ağustos...

İstikbal'den İstanbul Küçükçekmece Sefaköy şubesinden yaklaşık 1 yıl önce Mitra s model koltuk takımı satın aldım. Ürünü almadan önce özellikle garanti ve kumaş kalitesiyle ilgili endişelerimi defalarca belirttim. Satışı yapan hanımefendi, ürünün garantili olduğunu ve hiçbir sorun yaşamayacağımı öze...

31 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Aygünler Mobilya’dan S***** A****** adına satın aldığım Serra konsol (Serra mermer) ve diğer ürünlerin kurulumu yapıldı. Ancak yemek odası konsolumun üst tablası bozuk geldiği için tarafıma sonradan getirileceği belirtildi. 26 Ağustos 2025’te yeni konsol üst tablası...

31 Ağustos’ta İzmir İstikbal Forum Mobilya Bornova şubesinden aldığım yatak odası takımı ve koltuk takımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünleri satarken çok ilgililerdi fakat ücret ödemesi sonrası tam bir hayal kırıklığı hiçbir şekilde iletişim ve bilgi aktarılmıyor. Sipariş sıra numaram: _02...

2018 yılında Tokat İstikbal Anadolu Dörtler mağazasından bir takım rustik yatak odası, bir takım Perla genç odası, bir adet full ortopedik yatak ve bir adet Sleepy çift kişilik yatak satın aldım. O dönemde eşimin görev yeri nedeniyle yatağı uzun süre kullanmadık. Taşınmalarımızdan sonra, yaklaşık 3 ...

Kırklareli İstikbal Afacan Mobilya'dan aldığım Serra model yemek masasında, ürünün kitabeleri açıldıktan sonra dişleri kitabeye oturmadığı için değişim talebinde bulundum. 27 Temmuz'dan bu yana, yani tam 58 gündür değişim için beklemekteyim. Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...